春风化雨，情系百姓安危

　　民事审判纷繁复杂，面对形形色色的当事人，杨志玲总是在保持中立的前提下，将自己融入其中，耐心倾听当事人诉求。无论当事人有多大的怨气、怒气，她都会耐着性子去宽解安慰，暖心的微笑，贴心的话语，如春风化雨，使当事人趋于平静，敬畏法律，进而理性地接受调解或判决。

　　在办理一起幼儿发烧后在小诊所误服药物中毒，导致癫痫的医疗损害纠纷案件时，为查明案件事实，杨志玲以药品为线索，从生产商到代理商，再到销售商，进行多方调查。由于双方当事人均未提交扎实充分的证据，其与庭长一道又前往幼儿救治的医院，向主治医生详细了解治疗情况。最终根据优势证据规则，法院认定诊所医生承担侵权责任，判决下发后，双方当事人均未提起上诉，对判决结果表示认可。

　　作为庭长的法官助理，杨志玲在协助庭长办案的同时，还承担着庭内的内勤工作，她事无巨细，任劳任怨。2021年以来，她协助庭长办理疑难复杂民事案件190余件，案件质效位居法院前列，其所在团队被评为桐柏县法院“办案能手”团队，她本人被评为桐柏县法院先进工作者。

　　勇挑重担，巾帼不让须眉

　　营商环境工作千头万绪，参与部门多，协调工作量大，需要很强的耐心、细心和责任心。2020年以来，杨志玲被明确为桐柏县法院营商环境工作专干，负责“执行合同”“保护中小投资者”等营商指标材料的整理、汇总和上报等工作。

　　工作以来，杨志玲对标对表，认真学习领会考评指标体系，不断汲取兄弟部门的经验做法。她通过探索降低市场主体解决纠纷的时间、费用等成本，找出与审判执行质效指标间的对应关系，进而从立案、审判、执行和委托鉴定、上诉移转等环节入手，全面提升质效。虽然担子重了，但她总是尽心尽责，用女性特有细密，化繁为简，处理着琐碎的材料。

　　2022年元旦，正值营商环境工作评价的关键节点，家在外地的杨志玲顾不得陪伴家人，她撇下两岁多的儿子，毅然放弃假期，全身心地投入到工作中，最终圆满完成各项任务，营商环境工作指标在全市法院名列前茅。由于表现优异，2022年2月，杨志玲被南阳市中级人民法院荣记个人三等功。

　　长安何处在，只在马蹄下。工作八年来，杨志玲脚踏实地，志存高远，饱含着对人民司法事业的满腔热忱，不畏困难，敢于担当，在平凡的岗位上兢兢业业，务实重干，谱写了一曲动人的青春赞歌！