本次星级柜员评定考试包括业务知识考试及操作技能考试两大类。业务知识主要测试会纳基础知识、核心业务操作系统、反洗钱、电子银行产品、授权业务、风险预警、安全保卫等应知应会业务知识的掌握程度。操作技能考试包括手工点钞、假币识别、汉字录入、手工计息等项目，主要检测业务操作技能。。

    本次考试促使柜员认识到自己专业知识上的不足，增强了柜员主动学习的积极性和紧迫感，为星级柜员履职能力、履职服务、履职管理提供动力保障。