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南阳市西峡县:疫情防控有温度 帮办代办暖人心
2022-09-21 18:18:32   来源:河南广播电视台乡村频道   责任编辑:李克选
  中新河南网9月20日电(李克选 何莉 杨林欣)2022年9月20日上午,来自郑州的办事群众傅永红夫妇俩到县政务服务中心门口,工作人员在查验其行程码和核酸检测报告后,发现其不符合我市疫情防控相关规定,不能进入办事大厅办理业务。傅永红焦急地询问道:“有没有其他办法,我们早上做过核酸了,但结果没有出来,大老远跑来不容易,能不能通融一下。”工作人员经过沟通了解到,他们要办理不动产证,按照疫情防控政策虽然不能进入办事大厅,但是可以进行帮办代办。于是,执勤人员积极联系了不动产窗口工作人员到大厅门口进行现场服务。
  经过不动产窗口工作人员的了解,确认办事群众提供的材料符合办理不动产证书的条件后,窗口工作人员立即进行业务的办理,同时向税务部门工作人员说明情况,使用二维码进行扫描缴费,确认缴费成功后,不动产窗口工作人员将业务表单和契税票据交给办事群众,并指导群众进行签字确认。业务办结完成后,不动产窗口工作人员还贴心询问群众是否需要提供证书免费邮寄服务,傅永红当即表示在外地领取证书不方便,需要提供不动产权证书邮寄服务。工作人员立即登记了群众的地址信息,表示不动产证办理完毕将会邮寄到群众手里。听到这,傅永红激动地握住了不动产窗口工作人员的手,表示:“真是太感谢你们了,没有想到现在政府的服务这么周到,太暖心了,你们真是帮了我的大忙了!”
  据了解,自新冠肺炎疫情发生以来,县行政审批服务中心加强门口卡口执勤,在严格落实疫情防控政策的同时,抽调各窗口工作人员和中心工作人员成立帮办代办服务队,深入开展帮办代办服务,当好金牌“店小二”。对于不符合疫情防控政策不能进入大厅办理业务的群众或者有帮办代办服务需求的群众,帮办代办服务队热情提供帮办代办服务,为群众排忧解难,确保群众少跑腿,赢得了广大群众一致好评。

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