会上，分局党组成员龚天营宣读了《关于表彰2021年度南阳市高新区放心消费创建消费维权服务示范站、示范企业、示范园区的决定》，并向荣获“南阳市高新区放心消费创建消费维权服务示范站”的7家企业代表和荣获“南阳市高新区放心消费创建示范企业”的21家企业代表分别颁发了荣誉牌匾。

    随后，获得授牌的国电投南阳热力有限责任公司、南阳市万德隆商贸有限责任公司张衡路分公司、南阳恒信宝汽车销售服务有限公司3家企业代表分别就放心消费创建经验做了交流发言。

    近年来，分局严格贯彻落实以“一创两提两优”为主题的观念能力作风建设年活动要求，一是聚焦市场民生消费热点难点，围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五方面，引导督促经营者在市场交易中切实履行消费安全责任、质量保障责任、价格责任、服务责任、维权责任等主体责任。

    二是坚持创新理念、完善机制、扎实推进，积极建立与经营者之间处理消费纠纷的“绿色通道”机制，积极发挥基层网格化维权效能，实施赔偿先付制度，快速解决消费纠纷，让消费纠纷解决在企业、化解在源头，切实打通消费维权“最后一公里”。

    三是依托市场监管部门的重要窗口和服务品牌“12315、12345”维权热线平台，在事关群众切身利益、事关优化消费环境、事关全区经济社会发展大局的维权热线工作中扎实推进“转作风、提效能、促发展”作风建设，深入开展“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动，建立健全“有诉即应、多方响应”消费维权快速回应机制。

    下一步，要以此次放心消费创建表彰大会为契机，鼓励企业和广大经营户自觉遵守社会公德和法律法规，带头创建放心消费品牌，进一步强化各方责任担当意识，积极主动回应群众期盼，将心比心解决消费者诉求，不断提升消费维权服务效能，切实维护消费者的合法权益，全力为高新区经济健康快速发展、社会和谐稳定作出新的更大贡献。