一是创新工作方法。宛城区退役军人事务局进一步解放思想，更新观念，在全市退役军人事务系统率先探索各乡镇街道退役军人事务和武装工作融合发展的工作模式，通过“队伍整合、工作整合、阵地整合”和“人员不减、职能不减、机构不减”的“三整合”、“三不减”模式，整合人力配备、优化资源配置，使基层武装和退役军人事务工作无缝对接，做到基层武装正规化建设和退役军人保障体系标准化建设相协调，实现入伍和退役服务一体化，大大提高了工作效率。

    二是突出示范带动。以宛城区退役军人事务局牵头成立的区退役军人学雷锋志愿服务大队带领全区13个乡镇街道13支、200余人的退役军人学雷锋志愿服务中队在乡村振兴、疫情防控、抢险救援、“1050”攻坚行动、优化营商环境、环境整治、巩文巩卫等志愿服务活动中发挥了重要作用，在全区起到了模范带头作用，彰显了新时代退役军人的责任担当。

    三是注重精细服务。在近期开展的退役军人和优抚对象建档立卡和优待证制发工作中，宛城区退役军人事务局积极组织各乡镇街道及区直单位通过公示栏、微信群、入户走访等方式，广泛宣传发动。线上线下广泛宣传退役军人和其他优抚对象优待证制发申领政策、申领流程以及需要携带的资料。局主要领导深入乡镇、街道督促协调推动工作进度，各分管领导带领业务骨干，下沉到13个乡镇、街道，现场指导优待证建档立卡前期工作。优化流程，精细服务。对部分外出人员实行“家人办”，对部分年龄偏大、行动不便的人员实行“上门办”。在办理过程中，用心倾听退役军人的意见和建议，坚持把耐心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。