公开接访工作是党委政府了解民情、维护民利、凝聚民心的重要渠道，是促进干部转变作风、做好群众工作的有效方式。党委书记张峰仔细询问、认真倾听，详细了解群众的诉求和意见，并向在场的相关单位负责人进一步了解具体情况，现场分析信访案情，共同研究解决问题的方法，耐心地向群众作了政策解释和答复。

　　张峰强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，以“观念能力作风建设年”为载体，加大领导干部接访力度和和下访、约访频度，进一步拓宽畅通“信、访、网、电”多元渠道，用心用情处理好每一次来访来信，切实把做好信访工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育部署要求的具体行动。要坚持法治引领，将法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，实事求是地化解各类矛盾，并引导群众依法信访，以理性方式解决问题，不断提升群众获得感。要加强协同联动，创新工作方法，完善工作机制，强化跟踪督查，努力实现信访群众“最多跑一次”。要坚持源头防控，畅通工作堵点，加强分析研判和风险评估，强化分类处理和综合施策，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

　　下一步，该镇将进一步深化完善领导干部信访接待值班等长效机制，采取定期下访、定点接访、上门回访等形式，帮助解决群众信访诉求问题，以实实在在的成效取信于民。