中新河南网4月17日电(刘旭峰 陈星辰)四月份以来，许昌市魏都区税务局坚决贯彻落实各项支持疫情防控和企业复工复产的税费优惠政策措施，紧扣2020年“便民办税春风行动”与第29个全国税收宣传月主题，战疫情促发展，优服务助复产，为魏都经济社会发展赋动能、增动力。

　　

　　“便民办税春风行动”，战疫情促发展

　　

　　自国家税务总局启动第七个“便民办税春风行动”以来，魏都区税务局积极响应，紧密结合当前形势，从支持疫情防控帮扶企业纾困解难、支持复工复产服务企业发展、支持经济协调发展服务国家发展战略、优化政策服务提升办税便利化、优化营商环境提升纳税人满意度五个方面入手，推出5类、23项、58条“春风行动”措施，进一步深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境，全力支持抗击疫情、企业复工复产，服务经济社会发展。

　　

　　同时，魏都区税务局按照“领导包干，分组负责”的原则，由局领导牵头，带领分管股室和税务分局业务骨干组成宣传小组，先后走访调研许昌裕丰纺织智能科技有限公司、许昌晨鸣纸业股份有限公司等重点税源企业，深入了解企业复工复产情况，详细询问企业在采购、生产、销售等方面的具体情况，讲解疫情期间企业复工复产适用的税费优惠政策，并对企业目前存在的困难和问题提出合理建议，帮助企业享受政策、解决问题，尽快复工达产。

　　

　　“首席税务服务官”，解难题助复产

　　

　　疫情发生后，国家先后出台了一系列支持疫情防控和企业复工复产的税费优惠政策，指向性强、含金量高。魏都区税务局积极响应全市疫情防控期间“首席税务服务官”制度。

　　

　　在疫情防控期间，“首席税务服务官”及税务分局业务骨干为全区纳税前100名企业及207户“规上”企业提供全方位、全流程的税收服务，点对点宣传辅导税收优惠政策，对不同企业复产复工情况进行分析，为企业提供针对性、个性化服务，帮助企业纾困解难，确保惠企政策宣传到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位，助力企业复工复产、顺畅办税，实现税收服务和助力发展 “两不误、两促进”。

　　

　　“专家团队”入驻大厅，答疑难解困惑

　　

　　魏都区税务局领导班子坚持领导带班制度，轮流在办税服务厅带班值班，及时处理突发情况、解决疑难问题，确保办税厅高效运行。

　　

　　同时，抽调税政一股、税政二股、征收管理股、社保和非税收入股等四个业务股室的业务骨干，组成“专家团队”入驻办税服务厅，日常轮换、两人一班提供高效快捷的涉税咨询服务，帮助纳税人和缴费人解决办税过程中遇到的各种问题。

　　

　　“非接触式”办税，优服务提质效

　　

　　魏都区税务局按照“尽可能网上办”的原则，畅通网上、线上咨询办理渠道，积极拓展“非接触式”办税缴费事项，通过微信、电话等方式主动加强与纳税人、缴费人的“非接触式”互动交流，认真解答税收政策和系统操作等问题，辅导纳税人依托手机app、支付宝、电子税务局和自助办税终端等各类“非接触式”办税缴费服务渠道，办理各项涉税事宜。

　　

　　通过实施预约办税、自助办税、网上办税，最大限度减少人员聚集和直接接触，努力为纳税人缴费人提供“不见面”办税服务，为纳税人和缴费人送去高效、便捷、暖心的服务。截至目前，已受理网上业务98532件。

　　

　　下一步，魏都区税务局将进一步增强大局意识和责任意识，精准落实税费优惠政策，服务企业复工达产、稳产增产，贡献税务力量、展现税务担当，全力服务魏都区社会经济的高质量发展。