此次聘任的30名营商环境特邀监督员是伊川县从政治立场坚定、热衷为企业服务的人大代表、政协委员、民主党派人士、企业家代表、新闻工作者、行业协会负责人、商会负责人和群众代表中选聘，采取单位推荐、特别邀请等方式，经部门推荐、群众自荐、公开报名、资格审查、公示等程序后最终确定的。

 

　　特邀监督员聘任和工作依据的法律法规是国务院《优化营商环境条例》和《河南省优化营商环境条例》，特邀监督员的主要职责是对全县营商环境工作开展监督，提供损害营商环境的案件线索，维护市场主体合法权益。主要包括：对全县各有关部门、企事业单位及其工作人员贯彻中央和省、市关于优化营商环境决策部署的执行情况进行监督；对各级相关工作人员服务态度、纪律作风等行为进行举报和监督；深入了解企业痛点、难处，广泛收集各市场主体对营商环境工作的意见，并根据工作实际提出建设性、针对性建议；充当政企纽带，配合相关部门开展投诉举报信息核查工作；宣传普及营商环境相关法律法规、政策措施等。

 

　　伊川县营商办相关负责人介绍，根据《伊川县营商环境特邀监督员工作制度》，营商环境特邀监督员应持“伊川县营商环境特邀监督员证”工作，可采用明察暗访、企业座谈等方式，开展营商环境监督。同时，被监督单位或被监督人员应积极配合监督员工作，如实反映相关情况，提供有关文档资料，接受问询和质疑，并及时进行整改。被监督单位或被监督人对能够立即整改的，应立即整改到位；对不能立即整改的，应当制订整改方案，并在方案出台后的5日内向特邀监督员反馈整改情况，听取监督意见。对阻扰特邀监督员正确履行职责、行使监督职权，拒不接受监督或打击报复监督员的，将依法严肃处理。

 

　　县营商办具体负责特邀监督员日常联络、业务辅导、协调监督等工作，将不定期召开座谈会、研讨会，听取特邀监督员的工作汇报，研究解决重大投诉事项，完善处置机制，抓好以督促改，不断提升群众和企业的满意度、获得感，打造全国一流全省领先的营商环境，构建中西部地区场域载体“强磁场”。