本期，让我们一起走进锦旗背后的跨域解纷故事。

 

  近日，民事审判庭杨志华法官在审理一起保证保险合同纠纷案件时，秉持“能调尽调、法理相融”的工作理念，线上牵线、线下斟酌，以法理明是非，用温情解心结，成功促成双方握手言和。这面饱含谢意的锦旗送到法院，滚烫的字句里，是群众最真切的认可，更是司法为民路上一抹温暖动人的底色。

 

  这起标的额为13.8万余元的保证保险合同纠纷，曾横亘在双方当事人之间。承办法官杨志华考虑到一方当事人远在外地，往返奔波费时耗财，为最大限度减轻群众诉累，他灵活选择调解方式，运用“线上微信群调解+线下当面沟通”的模式，搭建起跨越空间的解纷桥梁。

 

  调解过程中，杨志华法官在微信群里一遍遍释法明理，讲清法条、厘清权责，耐心倾听双方诉求，反复疏导对立情绪；线下办公室内，他细细梳理案件脉络，权衡双方难处，一次次打磨、优化调解方案，在法律框架内寻找双方都能接受的平衡点。终于，在法理与情理的双向调和下，几经沟通协商，僵持已久的双方终于放下争执，自愿达成调解协议。

 

  案件圆满化解后，当事人专程送来锦旗，“善调纷争化矛盾、尽心尽责促和解”十四个大字，是当事人对法官高效暖心调解最诚挚的赞扬和感谢。

 

  一面锦旗，是沉甸甸的群众信赖；一句致谢，是藏于心底的认可期许。今后，鼓楼区法院将继续秉持司法为民的宗旨，不断创新工作方法，在保障当事人合法权益的同时，兼顾司法效率与人文温度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

 

  法院里的一个个故事，是司法初心的生动注脚；法律工作者的一段段感悟，是责任担当的真实写照。我们诚挚邀请您关注《鼓法•故事》，期待这些故事能成为连接法院与群众的“连心桥”，让更多人理解司法、信赖司法，共同为法治建设凝聚力量。