中新河南网4月13日电：4月12日，商丘市中级人民法院审委会专职委员张书勤带领考察组一行人莅临龙亭区人民法院针对物业纠纷矛盾化解进行调研指导。开封中院审判委员会专职委员殷雷萍、立案一庭庭长刘亚萍，龙亭区法院院长宗振宇、党组成员代乔鹏等人陪同参观调研并召开座谈会。

  在龙亭区法院多元解纷团队负责人宋付振的讲解下，考察组一行人分别参观了李大姐调解工作室、物业纠纷调解工作室、宋付振调解工作室及在线调解工作室等专职调解工作室。

 

  龙亭区法院诉前调解施行类型化分案调解模式，宋付振介绍道，李运景十分擅长调解物业纠纷类案件，她有独特的沟通方法和调解技巧，作为双方当事人的“调和剂”，李运景总是能抓住最关键的问题，针对问题一针见血的去调解物业类矛盾纠纷，调解成功率90%以上，达到不伤和气，使物业公司与业主都满意的效果。考察组一行对人民调解员李运景的工作成绩连连称赞，并连连发问学习其调解技巧。

  考察组一行一早就了解到宋付振调解工作经验丰富，群众满意度高，走进宋付振个人调解工作室，宋付振介绍道，有绝大一部分调解案件都是在这里达成和解，其余一部分则是去到当事人家中进行现场调解。在讲解中，宋付振结合典型案例介绍起自己的调解技巧，幽默风趣的语言和平易近人的性格使考察组一行身临其境。

站在调解员业绩展示板前，宋付振表示展示板一方面可以让当事人监督我们的调解工作，另一方面则可以激励调解员的工作热情。商丘中院审委会专职委员张书勤表示龙亭区法院的做法值得借鉴和学习。

  

  参观结束，考察组一行及各位陪同领导针对物业纠纷诉源治理召开座谈会。张书勤表示，此次行程受益匪浅，不看不知道，龙亭区法院调解真奇妙，龙亭区法院诉前调解工作有很多成功做法，每位调解员都是现实版“开封王婆”，将“温度”融入进日常的调解工作中，获取当事人对调解工作的信任，进而促进案件和解。物业纠纷案件是小分子，社会矛盾的小细胞，诉讼判决具有群体作用和示范作用。通过此次交流学习，对龙亭区法院调解工作先进的成功经验进行探讨和学习，进一步提升物业纠纷矛盾化解效果。

  殷雷萍表示，商丘法院也有很多成功经验值得我们学习借鉴，物业纠纷涉及民生，关系业主的“幸福感”，有很多问题的关键不是法院诉讼的问题，而是社会治理的问题。物业纠纷矛盾化解道阻且长，需要我们继续探索，希望以后开封法院与商丘法院紧密结合，加强联动，互相学习。（王悦）