时隔两年，物业公司仍没有赔偿原告损失，原告李某某无奈将小区物业起诉到了龙亭区法院。在调解室中，物业公司经理表示，曾多次就物业费的问题和原告沟通，虽然始终没有达成一致，但是也没想到事情到了要通过法院来解决的地步。调解员李永田拿出原告提供的证据照片，上面清晰地展现了当时地下室被淹的情况，物业公司经理表示，这次暴雨属于自然灾害，尽管当时我们公司接管小区才五天，但依然做了应急预案，对于进水的地下室我们也都第一时间通知业主并组织救援，但唯独李某某始终联系不上，自此之后李某某便开始拒交物业费，如今一开口就让我们物业公司直接免除那两年的物业费用，这个诉求物业公司没办法满足他，要不就直接进入审理吧。原告李某某见物业公司态度坚决，便表示条件还可以再商量，只要物业公司拿出处理问题的态度便可。调解员张丽表示，之前和经理沟通过这件事，他向公司争取到的最大补偿就是免去原告9个月的物业费，既然李某某想通过调解来处理这个纠纷，那咱们彼此就再向中间靠拢一下，商量出一个双方都满意的结果。原告李某某表示要与家人再商量一下，经理也表示要将此状况再向公司上层反映。

 

  两天后，张丽电话联系被告，物业公司表示最多减免一年的物业费。随即张丽拨通了原告的电话，向原告讲明物业公司的诚意。毕竟那场大雨来的太突然，实属自然灾害，所以也能看出物业公司已经拿出了最大的诚意，面对自然灾害，我们都应该提高防灾意识，做好预防准备工作，以便应对以后可能出现的灾害，减少损失。现在你们双方都各退一步，是最好的结果。原告听了调解员张丽耐心的劝导，感到防灾是大家共同的责任，自身也有不足之处，便同意物业公司给出的补偿。最终，业主与物业公司达成和解，李某某主动补缴了剩余一年的物业费。

 

  至此，一起因自然灾害引起的损害赔偿纠纷得到圆满解决，有效的防止了矛盾激化，维护了社会和谐稳定。