会议围绕年中工作安排及知识产权案件办理展开。李红琴、郭云和王悦分别从调解员工作业绩、工作安排、信访化解分工及宣传工作安排等方面做了工作汇报。

  2023年1—5月份诉前调解收案1375件，结案1197件，调成功704件，调成率58.81%，申请司法确认40件。与去年同期相比收案增加 648件。在前五个月中，多元解纷团队的工作开展了新举措，一是根据调解员个人特点成立物业组、知识产权组两大类型化调解小组，实行类型化分案模式。二是启动诉前调解的送达工作。三是诉前调解与信访化解相结合。这些工作的推行不仅提高了人民调解员的业务能力，也体现了诉前调解贴近民众的特点。调解员参加信访听证会，参与走访信访人，为信访人做心理疏导，为共同化解信访工作形成合力，开创了龙亭法院调解与信访工作新模式。宣传工作围绕人民调解员调解现场纪实、成功案例报道、普法宣传小剧场展开，全方位的展现人民调解员风采。

 

  人民调解员李运景在会议上分享了物业纠纷化解过程中出现的问题及有效的解决方法，互通有无的经验总结，能够少走弯路，提高调解成功率，凝聚团队力量。

 

  渠秀敏法官针对知识产权案件方面表示，知识产权案件专业性强，案件复杂，调解难度大，在开展工作时首先应审查好当事人提交的证据材料，是否有事实依据，拿不准的案件要多和法官沟通，做好调解的前期工作。

  诉讼服务中心主任梁成勋对重点事项做出安排。首先加大案件分流，减轻审判工作压力并对物业案件有序立案和调解员的工作开展做了具体部署。为提升调解员化解纠纷的能力，近期将再次组织知识产权培训。为法院的审判执行提供辅助是今年我们多元解纷团队工作的重中之重，也是工作开展中的着力点和方向。送达方面，需要加大送达的规范性指导，如送达调解通知，代签送达地址确认书，制作询问调解笔录，工作日志，双方争议焦点难点等方面；案卷方面，需要丰富案卷的内容，推进卷宗内容扫描上传进度；调解程序方面，需要规范与当事人的沟通联络机制；信访方面需要规范调解员参与信访案件化解流程，如调解员参与信访案件听证、心理辅导、协调沟通、现场调解等工作，努力打造调解＋信访化解新模式。多元解纷王悦宣传工作室，在工作开展中要力求以新、快的方式，展示调解员风采，强化群众对多元解纷工作的了解，强化对法院诉前调解工作的认识。加强队伍管理，推行两人结合办案和团队办案并行制度，两人共同办案时常态，这既是监督也是保护。

 

  党组成员代乔鹏全程参与会议，他指出多元解纷团队的工作成绩有目共睹，院里对多元解纷工作的实绩和工作开展的方式都十分认可，希望大家再接再厉，为矛盾化解再立新功。明天是二十四节气中的芒种，我相信大家一定忙有所获，种有所得。

  会后，调解员进行了分组备案，分组办案模式和团队办案模式再行启动。

 

  此次会议为多元解纷团队的工作指明了新方向，提供了新动力。多元解纷全体成员继续砥砺前行，努力实现工作新进展。