朱院长一行现场对物业公司提出的共性问题作了解答，并建议物业公司：一是提高服务质量。强化沟通交流，与业主交朋友，平时见面主动打招呼，针对业主提出的问题积极主动回应，如果不能及时解决，要告知并讲明原因，争取业主的理解支持。二是加强小区监管。物业人员要每天常态化巡逻小区，防止出现被盗现象，及时制止小区内可能出现的乱停乱放、随地扔垃圾等不文明现象，增强业主的居住获得感幸福感。三是采取奖励措施。给按时缴纳物业费的业主赠送礼物，比如大米、食用油等，鼓励大家提前缴费。同时表示，兰考县法院将立足工作职能，坚持调解优先，快立、快审、快结物业服务合同纠纷，严厉打击恶意拖欠物业费行为，引导业主不断提高诚信意识和法律意识。

  近年来，兰考县法院受理的物业服务合同纠纷案持续增长，为充分发挥在社会治理中的重要作用，兰考县法院通过开展此次座谈交流活动，有针对性地推进物业服务行业的矛盾纠纷化解，力争将矛盾解决在萌芽、化解在基层，助力优化县域服务行业营商环境。（张利芳）