中新河南网11月11日电：近日，开封市龙亭区人民法院院长宗振宇在矛盾纠纷多元化解中心，体验多元解纷和诉讼服务全流程中，解决了一位老人的难题。

 

  老人名叫高某喜，新蔡县人，被告叫陈三。原告高某喜在陈三的介绍下，找到一份工作，工作结束后，高某喜没有经过陈三直接拿到了工资，使得本想从中获取部分中介费的陈三分文未得，陈三便以借钱的名义向高某喜索要了1000元，没有出具借条。
 

  宗振宇院长认真倾听，耐心询问，了解清楚老人的情况后，便立即安排调解员李运景解决纠纷。

 

  李运景详细了解情况后，立即通知陈三到庭，向其耐心讲解居间合同的法律规定，讲到帮忙是道义，居间是法律，一码归一码，介绍工作前并未告知高某喜要收取费用，事成之后，怎么好再向老人要居间费用。俗话说：“赠人玫瑰，手有余香”，原本是帮助原告的热心行为，但事后以借钱的名义抵中介费却显得特别不厚道的。陈三听后羞愧难当，立即就把借款归还给了原告。

 

  李运景通过举例子、讲道理，换位思考，耐心劝解，仅用了一上午的时间就将本次纠纷案件圆满化解，及时就地解决了群众合理诉求，从源头预防和化解影响社会和谐稳定的矛盾。

 

  整个调解过程中宗振宇院长全程跟进，并对本案的处理结果给予了肯定。

 

  近年来，龙亭法院大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，充分发挥诉前调解工作机制，由经验丰富的人民调解员，快速高效化解矛盾纠纷，既有效缓解了当事人之间的对立情绪，把矛盾化解在萌芽状态，也为当事人提供了成本低、效率高、效果好的解纷途径，不断地增强人民群众的获得感、幸福感、安全感！（王悦）