中新河南网（李燕丽）新乡市红旗区司法局渠东司法所发挥省级“五星规范化司法所”作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足基层治理实际，创新“四联五调”工作法，推动基层治理力量有效整合、调解资源高效联动、矛盾纠纷及时化解。三年来累计调解邻里关系、婚姻家庭、物业、合同等各类矛盾纠纷750余件，有力维护了辖区社会和谐稳定。

 

　　坚持“四联”融合，汇聚基层治理力量。

 

　　基层矛盾纠纷具有多样化、复杂化特点，需要多方力量共同参与。渠东司法所坚持以司法所为枢纽，主动融入基层治理体系，推动形成资源共享、优势互补、协同联动的工作格局。

 

　　“联社区”，充分发挥司法所指导作用，推动辖区各社区建立人民调解委员会，将调解组织延伸至基层治理最小单元，指导社区调解员、网格员开展矛盾纠纷排查，及时掌握邻里关系、婚姻家庭、物业服务、劳务纠纷等问题线索，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

 

　　“联警务”，落实“警调对接”机制，加强与辖区公安派出所沟通衔接，建立矛盾纠纷信息互通、问题研判、协同处置机制。针对可能引发治安风险的矛盾纠纷，及时联合分析研判，共同推动问题依法妥善解决，有效预防民转刑案件发生。

 

　　联综治”，主动融入渠东街道综治工作体系，加强与综治中心、基层网格力量协作配合，把司法所专业优势与基层治理资源结合起来。通过参与矛盾纠纷排查、分析研判和协调处置，推动形成基层治理“一盘棋”。

 

　　“联法顾”，注重发挥法律专业力量在矛盾纠纷化解中的支撑作用，对于法律关系复杂、专业性较强，或者当事人对调解方案认可度不高、信任基础不足的纠纷，司法所主动邀请法律顾问参与调解全过程，通过专业分析、释法说理，为调解工作提供法律支撑，调解工作的规范性和公信力进一步提升。

 

　　深化“五调”机制，闭环化解矛盾纠纷。

 

　　渠东司法所坚持把预防化解贯穿矛盾纠纷处理全过程，创新完善“五调”工作机制，推动矛盾纠纷化解从“事后处置”向“源头预防”转变，从“单一调解”向“多元化解”转变。

 

　　坚持“源头预调”，推动矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。坚持关口前移、预防为先，将矛盾纠纷排查化解融入基层治理日常工作，充分发挥社区调委会、网格力量作用，及时发现和处置苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。社区工作人员在日常走访中发现，某居民因擅自更换消防门，与邻里之间产生矛盾纠纷，随即将纠纷情况反馈至司法所，并邀请司法所工作人员及时参与调解，最终该居民主动拆除违规更换的消防门，恢复原状，邻里之间的矛盾得到妥善化解。

 

　　坚持“分类细调”，提升调解工作精准度。针对不同类型纠纷特点，渠东司法所坚持因案施策，采取个性化化解措施，实现“精准识别、分类施策、有效化解”。对于邻里纠纷，注重发挥社区调委会和基层网格作用，坚持以情理融合促进双方换位思考、消除隔阂；对于家庭矛盾，注重情感疏导和关系修复，通过耐心沟通、释法明理，引导当事人理性解决问题；对于劳务纠纷，注重法律释明和权益引导，必要时邀请法律顾问参与调处，帮助双方厘清责任边界、依法解决争议。分类细调推动矛盾纠纷化解更加专业、高效。

 

　　坚持“联动共调”，发挥多元化解优势。对于复杂疑难纠纷，充分发挥“四联”机制作用，组织社区、公安、综治、法律顾问等力量共同参与，形成多方协商、多元参与、共同化解的工作模式。某企业员工因工资支付问题与用工单位产生纠纷，双方情绪较为激动。司法所了解情况后，第一时间联合社区、劳动部门、法律顾问开展调处，双方最终达成一致意见，既维护了劳动者合法权益，也帮助企业妥善解决经营中的实际问题，实现矛盾双方共赢。

 

　　坚持“普法引调”，实现调解与普法融合推进。坚持把法治宣传融入调解全过程，注重结合纠纷类型和群众需求，将涉及的法律规定、权利义务、行为后果讲清楚、说明白，通过以案释法、现场讲法等方式，引导群众增强法治意识，实现“调解一案、教育一片”的效果。同时，将个案调解中发现的土地使用、物业管理、婚姻家庭、劳务权益等共性问题转化为普法宣传内容，通过社区宣传、法律咨询等形式扩大普法效果，推动矛盾纠纷化解与法治意识提升同步推进。

 

　　坚持“回访续调”，巩固矛盾化解成果。对调解成功案件及时开展回访，了解协议履行情况和当事人思想变化，对可能出现的新问题及时跟进处理，推动矛盾纠纷化解由一次性解决向长效治理转变。在一起物业服务纠纷调解中，居民因物业服务问题与物业公司产生分歧，调解协议达成后，司法所并未简单结束调解，而是通过电话回访、跟踪了解等方式，持续关注协议履行情况，并及时协调解决后续问题，推动双方从“解决纠纷”向“改善关系”转变，实现矛盾化解闭环管理。

 

　　“四联”聚合力，“五调”促和谐。渠东司法所将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善工作机制，推动更多矛盾纠纷化解在基层、更多法治力量服务在基层，为建设平安新乡、法治新乡贡献司法行政力量。