中行新乡分行让服务“围着客户转”
2021-12-17 11:14:04 来源:大河报 责任编辑:邱迎
近年来,随着经济社会快速发展和服务意识不断提高,以前靠窗口服务的银行,正在悄然发生变化。中行新乡分行在实践中以搭台寻客、借台获客、上门找客等措施,探索出一条“以客户为中心”的服务之路,取得了明显的社会效益和经济效益。
今年以来,该行联合市科技局组织召开新乡市科技型企业政、金、企对接会,现场有40多家科技创新型企业参会,当场达成融资意向金额近亿元。到社区开展老年人防范电信诈骗培训班,在向老年人讲解防范诈骗知识的同时,培养老年人正确的理财观,了解老年人的金融消费需求。在今年7月新乡水灾过后,组织灾后复工复产金融产品推介会,和企业面对面谈需求、谈产品,当场拍板签协议,达成贷款协议20多亿元。
积极参与地方政府搭建的平台,现场了解企业需求,现场制定方案,累计达成融资意向金额5000万元。先后参加由新乡市政府、辉县市政府组织的恢复重建银企对接会,当场与困难企业对接,达成融资意向金额5亿元。在新乡市煤电企业专场银企对接会上,对接企业数量16家,达成融资意向金额1亿元。
深入产业园区、重点企业,带上精心组织的产品,上门找客。建立中小型科创企业“白名单”,瞄准产业聚集区,核心企业上下游供应链、产销链中的中小企业,组织“科技贷”“创新贷”“E贷通”“税务贷”“信用贷”“抗疫贷”等产品,深入企业寻找客户。用金融支持引导企业进行技术创新,业务转型,在经开产业集聚区一次性对接企业10家,达成融资意向金额500万元。在凤泉区产业集聚区,对接企业70家,达成融资意向金额2000万元。
目前,该行正在全市开展新一波服务企业、服务客户、服务群众、服务基层的热潮。以整顿作风为抓手,以发现问题解决问题为切入点,以效果导向为落脚点,全力提升综合服务水平,推动高质量服务不断创新升级,推动高质量发展再上台阶。