中新河南网1月17日电 2020年1月13日上午9时许，信阳新县公安局新城警务综合服务站值班民警接指挥中心指令：在三桥客运站公交站台处有位老人报警求助，其带孙子一块进城走亲戚，当把孙子和物品送到公交车上，自己下车去趟卫生间转来时，发现公交车已经开走了，爷孙俩一时失联。
 

 

　　接指令后值班民警迅速赶往现场紧急向报警人李某了解相关情况后，得知：其孙子8岁，平时不爱说话。看见老人着急的话连都已说不清楚，民警一边安抚老人情绪，一边紧急联系县公交公司，并报县公安局指挥中心查询公交车信息及沿线视频监控，后在多部门共同努力下，在潢河北路1路公交车上找到失联的孙子及行李。
 

 

　　爷孙短暂的失散又相聚，老人流下了激动地泪水，对新县公安局民警迅捷行动和真诚地服务连连称赞并表示感谢，看见爷孙俩相拥而泣，在场人员无不为之动容，真是人间自有真情在，人民公安为人民。（胡建 祝丹）