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河南唐河:为不耽误群众办证 户籍民警拄拐杖上班
2020-09-27 09:56:00   来源:中新河南网   责任编辑:赵伟鹏
  中新河南网9月27日电 一边是右腿韧带扭伤被医嘱休息6周、一边是办证的群众,怎么办?唐河县公安局滨河派出所户籍民警刘保平以拄拐杖上班的实际行动,给出了铿锵的答案。
  意外,右腿韧带扭伤
  9月13日,正值周末。由于天气变凉,刘保平利用难得的休息时间整理家务。然而,由于不小心,刘保平突然崴着右脚,当时就疼痛难忍。本来以为休息休息就好的刘保平也没太在意,但是右腿时常阵阵作痛,休息一阵也未见减轻。
  9月14日,准备上班的刘保平被迫请假,赶到医院治疗,并被确诊为右腿韧带扭伤,需要固定石膏,行走需靠拐杖,且医嘱需要休养6至8周。
  坚强,拄拐杖上班
  “自己耽误一天,就有60余人办不了业务,这多影响群众正常生活呀。”虽然人在治疗,但是刘保平的心一刻也放不下工作。由于辖区系主城区,常住人口1万余人、流动人口2万余人,每天办理户籍业务的群众络绎不绝,平均每天60余人次。为了尽量不耽误群众办理业务,焦急的刘保平当天即在医生的帮助下,将伤口处固定,并购买了拐杖,准备赶到岗位。
  “其实,在户籍岗位,我大部分时间都是坐着的,不需要过多走动。但是,如果我不在,不知道给群众增加多少麻烦!”面对家人“自己都照顾不了自己了,怎么还想着工作”的不理解时,刘保平做起了家人工作。
  9月15日,才休息仅仅一天的刘保平,在丈夫的接送下,拄着拐杖赶到岗位。由于怕中间去厕所麻烦,往往选择少喝水或者不喝水。但是,由于工作需要和办证群众交流,时常口干舌燥,但只能“望水止渴”。
  坚守,只为群众满意
  “你和我闺女差不多,看见你拄拐杖上班,真是心疼。”9月24日,辖区群众刘大娘办完户籍业务后,不住地为刘保平的敬业和服务点赞。由于刘大娘年岁较大,刘保平不厌其烦地一遍遍地指导完善手续,并顺利办完了相关业务。
  2009年以来,刘保平一直担任滨河派出所户籍民警,处在办理身份证等户籍业务的第一线,不但熟悉各项业务,而且还熟悉辖区的每一名群众。尽管不善言辞,但是对于群众的大小事一直放在心上,尽力让群众少跑腿、少麻烦,能一次办妥的务必一次办妥、不能一次办妥的交代清楚需要补充的资料,受到辖区群众的爱戴和欢迎。(赵伟鹏)

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