宛城区公安分局黄台岗派出所户籍人口6万多人，今年来户籍政策陆续放宽，给户籍管理和服务带来巨大压力。但是靳淑艳不怕苦不怕累，主动深入学习各项户籍新规，耐心为群众解读新政策，始终坚持为民服务零距离、便民利民零障碍，让群众感受到服务窗口的温暖。

　　2022年9月10日，项寨村陈先生前来派出所，他的孩子5岁多了，一直没有户口，孩子母亲不知知所踪孩子快要上学了，不能没有户口，靳淑艳二话不说，利用休息时间走村入户查证陈先生家确实有一个五岁多的小男孩，因为发生婚变，孩子迟迟没有入户，靳淑艳主动联系市局户政处领导，通过亲子鉴定办理出生证明入户，拿到孩子户口簿的陈先生感动的说不出话来。2022年2月21日，靳淑艳在给刘女士办理身份证过程中发现刘女士常住人口信息系统竟然没有户口。刘女士也愣了，自称没有注销户口怎么可能会没有户口。靳淑艳一面安抚刘女士，一面查到刘女士老家四川的户籍室电话。经了解，原来刘女士很多年前通过夫妻投靠申请过户口迁移，四川已经将其户口迁出，但刘女士落户后一直没有办理二代身份证，并长期在外地生活，在后来的户口大清查中因查到不到本人导致户口被注销。经过查找户籍档案并实地走访，及时为其恢复了户口，拿到户口簿的刘女士满心感谢。

　　这就是一个平凡的户籍民警的日常工作，充实而忙碌，每天面对着形形色色的人、纷繁复杂的各种户籍问题，以群众满意为目标，用爱心、诚心、恒心和热心来对待每一位办事群众，靳淑艳正在用自己平凡而普通的行动诠释着这种信念和坚持。