中新河南网4月12日电（梁靖 牛丹 李文晋）“全市法院将确保承诺事项件件落地、项项落实，树立人民法院新形象！”4月8日下午，在全市政法系统爱民服务承诺新闻发布会上，许昌市中级人民法院党组成员、政治部主任吕玉峰郑重承诺。

　　

　　新闻发布会由市委政法委政治部主任宗俊超主持。发布会上，许昌市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局分别就各自单位十项为民服务承诺予以对外公开发布。

 

       许昌中院发布十项爱民实践服务承诺：

 

　　1.提升网上诉讼服务工作水平。规范12368诉讼服务热线工作，归纳梳理涉及法院程序类诉讼问题，确保回复规范，转办及时。依托“大厅、热线、网络、移动客户端”，构建“一站式”和智慧诉讼服务模式，实现网上立案、缴费、调解、证据交换、庭审、听证、送达等诉讼服务，提高办案效率。

　　

　　2.畅通卷宗查阅和诉讼费退费渠道。引导当事人、代理人自助线上查阅档案，法院及时审核，及时授权，方便群众了解案件信息。简化诉讼费退费流程，开通网上退费功能，减少当事人诉累，让数据多跑路，当事人少跑腿。

　　

　　3.开展家事、涉企、知产、环资诉调对接工作。与妇联结合，设立家事纠纷调解室，积极开展家事纠纷诉前或诉外化解，维护和谐家庭关系；与工商联沟通，建立涉企纠纷诉调对接机制，减少企业纠纷化解成本；与市知识产权局结合，建立知产纠纷诉调对接机制，诉前或诉外化解知产纠纷，净化市场环境，维护消费者合法权益；加强与市生态环境局沟通，建立环境保护行政执法与司法相衔接工作机制，增强工作合力，回应人民群众对优美生态环境的新需求。

　　

　　4.优化法治化营商环境。落实《河南省优化营商环境实施条例》，持续参与我市“四个一百”专项行动，执行好市中院服务企业“十五条措施”和优化营商环境20条意见，平等保护各类市场主体合法权益，积极推行善意文明执行，努力营造公平有序的市场环境。

　　

　　5.加强未成年人司法保护。做到审、教结合，强化未成年人权益保护和预防犯罪；发挥审判工作优势，开展送法进小区、进校园活动，联手学校、家长，共同呵护未成年人健康成长。

　　

　　6.畅通司法救助渠道。实行司法救助“一站式”立案，深入调查了解社情民意，大力宣讲法律政策，积极争取政法救助专款，力争一次性支付司法救助金。

　　

　　7.畅通信访投诉渠道。构建现场、网上和电话“三位一体”信访投诉工作机制，畅通远程视频接访，开展带案下访，集中清理涉诉信访积案，实行“公示告知制度”，方便申请人办理申诉信访事项。

　　

　　8.杜绝“压案不立”和违规过问、干预案件现象。加强人为控制立案、压案不立情况监管，公开压案不立举报电话，发现人为控制立案，严肃追究责任。严格落实严禁违规过问或干预办案“三个规定”，制定许昌法院实施办法，畅通违规过问案件上报途径，追究不如实记录、上报责任人，坚决杜绝“人情案、关系案、金钱案”。

　　

　　9.运用大数据监管拖延办案、不规范执行行为。加强信息化手段在审判、执行管理的应用，加强延长、扣除审限及中止审理的监管，提醒和整改拖延执行、消极执行、选择性执行等不规范行为，提高案件质效，提升群众满意度。

　　

　　10.大力参与法治乡村建设。依法审理“三农”案件，大力开展巡回审判，发挥人民法庭参与基层法治建设的作用；组织送法进乡村、进农户活动，开展法治宣传教育，引导农村群众知法、懂法、守法、学法、用法。

 

　　据了解，全市政法系统爱民服务承诺新闻发布会的主要任务是坚持以人民为中心，公开发布政法机关爱民服务承诺，推出一批便民利民措施，让人民群众满意，检验政法队伍教育整顿成效。下一步，许昌两级法院将认真践行落实各项承诺，大力开展“我为群众办实事”等各项活动，让人民群众切实感受到法院发生的新变化。