中新河南网5月17日电（梁靖 崔君）按照许昌市疫情防控指挥部部署要求，许昌中院组织干警成立15人的抗疫防控志愿服务队，支援魏都区疫情防控工作。崔君、王德仁、刘兵三人分为一小组，每人分包一个小区，分别是中储粮南家属院、副食品公司家属院和外运南家属院。这三个小区位于封控区，都属于没有物业管理的无主管庭院，是抗疫的“硬骨头”。

　　

　　由于防疫形势严峻，小区采取封闭管理制度。但是如何做到锁门而不锁民心，他们通过几天的支援工作，不断总结经验，提炼出“三用”工作法：

　　

　　一是用真力。无主管庭院缺乏物业服务，居民在家呆的时间长了，会寻找各种机会、各种理由想出来转转。在管理力量不够的情况下，还需要他们时刻提供服务。许昌中院志愿服务队第一志愿服务小组，从一开始就严格要求，早七点上岗，晚七点下班，连续工作12小时，中午时间也不休息。累了，坐道沿儿上歇一会儿；困了，找个空地打个盹。为了减少上厕所的次数，尽量少喝水。人民群众有需求，随时找得到人，只有这样心里才能踏实。

　　

　　二是用真情。人民群众居家，生活保障、看病用药等都很不方便，必须要通过他们的实际行动解决人们的后顾之忧，人民群众才会安心呆在家里。他们帮助群众转接生活物资，步行两公里帮助生病群众买胰岛素；有脑梗需住院的，他们想方设法通知120，协调病人住院；还有持各种证件需要进出家属院的，需要他们及时核查有关的证明，保障有关人员有序出入。

　　

　　三是用真心。有的群众要出去买水，有的要买菜，还有的要买药，他们真诚帮助解决困难。群众看到他们真心在这服务，就配合工作，呆在家里。针对个别群众有特殊需求的，比如外运家属院临街一商户，老板处于脑出血的愈后恢复关键期，因为居住地场所限制，需要在外边坚持锻炼，就允许他在空旷的场所戴好口罩的情况下进行锻炼。下沉干警的真心服务获得了人民群众的高度认可，5月13日12:30，第一小组志愿人员因为忙碌还没吃上饭，副食品公司的住户就送饭送水，虽然他们自带的有，但人民群众用其行动表达了心情，表达了对他们辛勤付出的认可。