中新河南网5月19日电（梁靖 赵卓 李蓓）为进一步优化税收营商环境，全力支持抗击疫情、企业复工复产，服务经济社会发展，近日，许昌市建安区税务局开展以“战疫情促发展服务全面小康”为主题的“便民办税春风行动”，持续深化“放管服”改革。

　　

　　严格落实疫情防控期间的各项税收优惠政策。该局第一时间印制疫情防控政策汇编，抓好支持防护救治、重点保障物资生产企业稳产保供、鼓励公益捐赠等方面税收政策落实，执行好帮扶住宿、餐饮、文体娱乐、交通运输、旅游等受疫情影响严重行业的税收政策。通过税收大数据和第三方数据的应用，精准定位享受税收优惠的纳税人，主动以短信、微信等方式给予温馨提示。截止目前，建安区税务局向纳税人精准推送政策1652条。

　　

　　全力推行首席税务服务官制度。根据上级部门部署，建安区税务局全面落实全区首席税务服务官制度，打通服务企业“最后一公里”。按照工作要求，建安区局共确定67户重点企业，由党委成员和各税务分局工作人员担任首席税务服务官，通过“一对一”上门辅导、电话、短信、微信等沟通联系渠道开展数据采集、政策问答、需求调查等工作，每周向市局报送企业复产复工、发票供应、顺畅办税等方面情况，及时掌握企业生产经营情况特别是复工复产情况，了解企业的诉求，快速解决企业涉税问题。截止目前，接收到企业反馈的涉税问题20个，已全部帮助解决。

　　

　　大力推广“非接触式”办税缴费服务。落实《电子税务局规范》，进一步提升纳税人网上业务办理。落实疫情防控期间出口退（免）税有关工作要求，不断优化和拓展“非接触式”出口退（免）税服务。今年以来，建安区税务局共受理无纸化出口退（免）税业务257户次，退税金额6425万元，其中疫情期间容缺办理27户次，退税1077万元。通过微信群、QQ群等“非接触式”互动形式帮助企业应享尽享、应享快享，力促企业复工复产。

　　

　　积极创新“非接触式”服务方式。落实好预约服务、延时服务、绿色通道等服务举措，确保疫情期间纳税人顺畅办税。与市局纳税服务中心联合，通过钉钉平台，开展12366热线“面对面”活动，利用视频连线的方式，线上实时解答纳税人各类涉税政策咨询问题，探讨交流业务办理过程中遇到的问题，为企业解读税费优惠政策，回应热点疑点问题，本次活动共解答涉税咨询问题6个，宣传最新税收优惠政策9项，交流业务办理难点4项。