中新河南网7月26日（梁靖 杨利可 王伟）“没有想到，未到上班时间，也可以提前咨询业务，还节省了等待时间，这样的服务真是好。”一位女士笑着对税务工作人员竖起了大拇指。

 

　　7月19日早上8：30分，许昌市第二税务分局社保窗口负责人到了大厅西门，主动提前一步，开展社保缴费咨询服务和业务办理，切实为缴费群众办实事、解难题。

 

　　据了解，许昌市民之家上班时间为上午9：00-12:00，下午13：00-17:00，为缓解上班后窗口排队群众较多现象，该窗口不断创新服务方式，把竭诚服务群众，增进人民福祉作为窗口工作的出发点和落脚点，在大厅西门外率先设置了咨询处，每天上午8:30分至9:30分缴费群众较集中的时段，提前为群众提供咨询服务，减少和缓解上班后办事群众到窗口咨询办理业务排队的压力，缴费群众连连点赞，窗口人员服务效率和群众满意度得到进一步提升。