长葛市供电公司:线上“云验收” 用电更便捷
2022-07-06 16:20:52 来源:中新河南网 责任编辑:关潼
中新河南网7月6日电(梁靖 赵娣 吕丽芳)7月6日,长葛市供电公司营销部市场及业扩报装服务班工作人员通过“网上国网”APP办电e助手为黄河变电站基建工程提供预验收服务,首次开展客户工程“云验收”,实现了供用电双方“一次都不跑”,大大提高了办电效率。
据了解,“云验收”是长葛市供电公司贯彻落实省公司“三零”“三省”工作要求,不断优化营商环境的一项重要服务举措。客户工程完成施工后,可以通过“网上国网”APP办电e助手模块查看验收标准、项目和内容,发起“云验收”服务申请,客户经理指导客户逐一上传工程现场照片、视频。
收到系统推送的现场资料后,由客户经理组织多部门联动,对验收提供全流程线上跟踪服务,远程查验现场电杆、导线及附属设施与竣工图纸是否一致,分合状态及操作机构是否正常等情况,将问题把控关口前移,早发现、早解决,提升客户工程一次性验收通过率。
随着“网上国网”等线上平台的深入应用,该公司积极拓宽工作思路,持续加强优化营商环境等“传统业务”同新平台的融合赋能,大力推广客户工程“云验收”,通过线上方式,让工作流程更透明化、规范化,降低了多次组织现场验收带来的时间损耗,缩短验收时长、简化审批流程,让客户真正体会到数字办电的便捷与高效,从而提高客户的电力获得感,同时,提升线上平台的影响力,达到公司与客户“双赢”效果。