救急的社保卡
2021-09-27 18:52:04 来源：中新河南网 责任编辑：刘卫然
中新河南网驻马店9月27日电（通讯员 姚志奇 李依静 张智玉）近日，驻马店市民中心农商银行窗口办理了一项“特殊”的业务，让客户刘先生倍感温暖，他不禁竖起了大拇指：“农商银行是真真切切为老百姓解决难题，真是谢谢你们啊！”
开学前夕，驻马店市民中心一楼大厅，一位形色匆匆的男士来到农商银行30号社保窗口，询问如何给自家孩子办理社保卡。窗口工作人员热情接待了客户，并详细向其讲解了未成年办理社保卡所需要的材料及社保卡的激活和用途。客户了解情况后，有些为难地表示，孩子明天就开学了，且孩子要去外地上学，今天就需要把社保卡办出来，办卡所需资料有一部分还在老家，回去取需要时间，能不能让窗口延时下班等等他们。
了解到该情况后，窗口工作人员表示其可以在下班之后前来窗口办理，为他进行延时服务。当天下班后，窗口工作人员一直等到刘先生带着孩子赶来。为其办理了社保卡业务，并详细向其讲解了社保卡的激活和延展服务的使用方法。10多分钟后，刘先生孩子的社保卡便办理了出来，他对驻马店农商银行的窗口服务质效再三表示感谢。
想客户之所想，急客户之所急，像这样的故事并不是个例，几乎每天都在发生。自2020年7月27日，驻马店农商银行入驻市民中心以来，始终坚持以客户为中心，秉承合规制度与人性化服务相结合的工作方式，注重细节服务质量的提升，不断提升金融服务能力和水平，真正在为民服务中见真情、解民忧，用实际行动践行“我为群众办实事”，为企业和群众当好金融“店小二”，为优化驻马店市营商环境贡献了农商力量。
执行总监：王建 编辑：郑阳
