驻马店市民中心农商银行窗口延时服务获称赞
2021-07-28 20:12:50 来源：中新河南网 责任编辑：刘卫然
中新河南网驻马店7月28日电（通讯员 姚志奇 李依静 张智玉）“太感谢你们了，专门为了我加班加点，真贴心！”驻马店市驿城区的马女士对市民中心农商银行的服务赞不绝口。近日，驻马店市民中心农商银行社保卡窗口的工作人员接到来电，一位女士称自己社保卡不慎丢失，但是自己平时工作忙，只能在下班有时间去办理，询问是否有解决办法。窗口人员了解到该情况后，向马女士说明其可以在下班之后前来窗口办理，为她进行延时服务，于是马女士预约了当天下班后前来办理业务。
办理期间，窗口工作人员又为她开通了手机银行、短信提醒等业务，并详细向其讲解了社保卡的激活和延展服务的使用方法。10多分钟后，马女士的新社保卡便办理了出来，她对驻马店农商银行的窗口服务质效再三表示感谢。
像这样的故事并不是个例，几乎每天都在发生。自2020年7月27日，驻马店农商银行入驻市民中心以来始终坚持以客户为中心，秉承合规制度与人性化服务相结合的工作方式，注重细节服务质量的提升，为企业和群众当好金融“店小二”，熟练掌握业务知识，不断提升金融服务能力和水平，为优化驻马店市营商环境贡献了农商力量。
在今后的工作中，驻马店农商银行将继续秉承“用心服务，成就客户”的服务理念，不断提升服务水平，为广大客户提供更加优质、高效、周到的金融服务，坚定信心、埋头苦干、砥砺奋进，全力打造党委政府信赖的本土银行、支持“三农”的主力银行、服务城乡的普惠银行、助力实体经济发展的责任银行，为驻马店打造一流地级市贡献力量。
执行总监：王建 编辑：郑阳
执行总监：王建 编辑：郑阳
