中新社河南分社上蔡县3月28日电(执行总监 王建）

重阳街道多措并举做好信访工作

近日，为确保辖区社会平安和谐稳定，重阳街道多措并举做好信访工作，为维护社会稳定筑牢第一道防线。
一是高度重视，细化责任。为认真抓好信访稳定工作，重阳街道将信访重点人员化解稳控教育帮扶责任进行细化，明确目标，做深、做细、做到位，降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区，大事不出街道”。

二是及时劝访，果断处理。信访问题久拖不决久拖难决，是引发群众与政府矛盾产生的重要因素，做好劝访工作，要反应快，一旦出现信访事件，街道综治工作人员第一时间赶到现场，弄清事情缘由，及时化解矛盾，解决问题。

三是周密排查，包案化解。对于矛盾纠纷、涉稳信息务必掌握清楚，积极协调化解，对于信访信息的及时性、准确性、预警性要排查到位。同时信访工作要做到有据可依，有案可查，要做到包案化解“六具有”及有班子、有队伍、有记录、有影像、有方案、有结果。

四是加强预警机制。树立防早防小，及时解决问题的思想。经排查，全街道共收集群众生产生活方面问题12条，合理诉求15条，信访苗头6宗，意见建议9条，针对上述问题，重阳街道党工委办事处及时召开了分析研判专题会，进行限时交办，力争所有问题解决不出社区、不出街道，对走访发现的信访苗头，由社区脱贫攻坚责任组负责沟通协调处理，做到以理服人、以情感人，制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，积极做好稳定说服工作。