中新河南网3月9日电（付海涛）按照开封银保监分局统一部署，中国银行开封分行在全行组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，提升社会公众的金融素养。
    此次宣传活动突出“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题，以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务为主线，以提升消费者权益保护行业整体形象、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。及时处理客户诉求，提升服务效率和质量，保护金融消费者的合法权益。
    针对非法集资、银行卡盗刷等违规行为，中国银行开封分行在网点加强宣传，做好客户安全提示，在门头屏、发放宣传资料、播放宣传标语、向客户讲解反电信诈骗知识等形式，进一步提升客户的风险防范意识和识别能力。
    经过宣传，本次教育活动产生了良好的社会效益，提高了金融消费者满意度，增强了社会公众风险识别和自我保护能力。同时也宣传了中国银行的社会形象。
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