中新河南网5月18日电：为进一步深化多元解纷机制，切实维护劳动者合法权益，近日，开封市龙亭区人民法院与区工会紧密联动，成功化解一起发生在辖区内的劳动争议案件，让一起因欠薪引发的纠纷在温情与法理中画上圆满句号。

 

  事情的起因并不复杂：原告通过全国劳动人事争议在线调解管理平台投诉，称某汉服店拖欠其工资1100元。虽然数额不大，但对原告而言，那是自己辛勤付出应得的报酬。原告多次向被告催要，对方却迟迟不予支付，无奈之下，原告选择通过调解平台寻求帮助。

 

  调解员接到案件后，第一时间与原告电话联系，耐心倾听其诉求。电话那头，原告情绪有些激动：“我只想要回我自己的工资，别的都不计较。”调解员一边安抚其情绪，一边详细记录案情细节。

 

  随后，调解员与被告——汉服店的负责人取得联系。被告在电话中表示，劳动监察部门已经向其发送了提示函，自己并非恶意拖欠工资，而是也有“一肚子委屈”。原来，原告在店内工作的四个多月里，从未与接班同事认真交接每天收取的现金和汉服租赁费，导致账目混乱、现金短少。更让被告恼火的是，曾有一位顾客将店内的汉服穿烂，造成直接经济损失300多元，而原告作为当班人员没有及时处理和汇报。“我不是不给钱，但店里因为这些事亏了钱，我心里也不舒服。”被告坦言。

 

  明确了双方的争议焦点后，区工会主动靠前一步，与法院调解员共同开展联合调处工作。工会工作人员没有简单地“站队”，而是从情、理、法三个维度入手，一边坚决维护劳动者的合法权益，明确指出用人单位不得以任何理由拖欠工资；另一边，他们像“娘家人”一样耐心教育原告：“工作要负起责任，交接清每一笔账目是基本的职业操守。如果真的想离职，也要提前告知老板，给对方留出安排的时间，这样才能避免不必要的损失和误会。”

 

  经过区工会与法院调解员反复沟通、多轮劝导，双方的对立情绪逐渐消融。被告认识到，店内损失可以通过其他合法途径另行主张，但不能以此为由扣押员工工资；原告也诚恳表示，自己在工作交接上确实有疏忽，愿意吸取教训。最终，双方达成口头和解，被告同意全额支付原告1100元工资，但要求原告必须到汉服店履行。

 

  调解协议虽然达成，但法院和区工会的服务并没有止步。为了确保协议顺利履行，避免再次发生争执，次日，法院派出两名法警，与区工会代表一同陪同原告前往被告的汉服店签署和解协议。这一举动让原告倍感安心：“没想到法院和工会这么重视我的事，还专门派人陪我去，我心里踏实多了。”被告也在现场顺利履行了支付义务。

 

  此次“法院+工会”联动解纷，不仅以最小成本、最快速度化解了一起劳动争议，更是一次生动的普法实践。法院与区工会优势互补、力量聚合，既让劳动者维了权、顺了气，也让经营者解了结、受了教，真正实现了“案结、事了、人和”。

 

  下一步，龙亭区法院将继续深化与区工会等多元解纷力量的协作，推动更多劳动争议化解在源头、化解在基层，为构建和谐劳动关系贡献司法与工会合力。