无论是热闹的宋都御街，还是宁静的乡村院落，只要有当事人的身影，调解员老师的脚步就不会停歇。面对当事人的刻意回避、电话失联等情况，他们从不轻易放弃：先到社区、企业摸清情况，再找亲友邻里打听踪迹，白天找不到就晚上去，工作日遇不到就周末访。有时为了一份文书，要跑遍大半个城区；有时碰上当事人情绪抵触，还要耐着性子反复沟通。在送达期间，人民调解员老师还对部分案件进行了现场调解。送达，一方面节约诉讼成本，另一方面减轻当事人诉累；他们常说：“多跑一步路，就能多一分化解矛盾的可能；多说一句话，或许就能解开当事人心里的结。”正是这份执着，让许多看似“送不达”的文书有了着落，也让不少僵持的矛盾有了转圜的余地。

 

  龙亭区人民法院的调解员老师们深知，每一次叩响门环，都是一次疏导情绪的机会；每一份文书送达，都承载着群众对和谐的期盼。他们总结出“三心工作法”：走访时要耐心，沟通时要诚心，解难时要贴心。遇到老年人，就用方言解读文书；碰到务工者，就趁周末上门；面对情绪激动的当事人，先递上一杯热茶再谈事，让“门难进、人难见”的阻碍越来越少。

 

  从晨雾中的菜市场到暮色里的居民楼，这些“暖心信使”用坚守诠释责任，用真诚化解隔阂。他们常说，送达不只是递份儿文书，更是给矛盾找个出口。在城市中的角角落落，他们的身影已成为一道独特的风景线，见证着古城基层治理的坚实步伐，也让为民调解的初心在一次次送达中愈发滚烫！（王悦）