中新河南网10月12日电：金秋送爽，菊桂争香。10月11日上午，值此重阳佳节之际，开封市中心医院党委委员、副院长赵海源带队，与门诊志愿者们一同为前来就诊的老人们送上了精心准备的节日礼物和温馨祝福，以实际行动诠释了“尊老敬老”的传统美德。

  针对部分老年人和残疾人在就医过程中可能遇到的无子女陪同、智能设备使用不便等难题，开封市中心医院门诊持续优化服务流程，提升服务质量，特别推出了“志愿者全程陪同就诊”服务。这一举措全方位保障了老年人的就医需求，使他们在医院也能感受到家的温暖。

 

  在门诊一楼，红心志愿者服务队的志愿者曹明发现了一位八十多岁的白发老人独自前来就诊。经过耐心沟通，曹明了解到老人膝下无儿无女，因拉肚子多日曾在其他医院就诊，但效果不佳。听闻开封市中心医院消化内科治疗效果显著，老人便慕名而来。

  考虑到老人行动不便且听力不佳，志愿者迅速推来轮椅，全程陪同老人就诊。在就诊过程中，志愿者化身为老人与医生之间的桥梁，耐心传达医生的诊断和治疗建议，确保了老人能够顺利就医。

 

  经过一上午的检查和治疗，老人对志愿者的细心服务表示了深深感激。在离开门诊大厅时，老人紧紧拉着志愿者的手，“谢谢你，小伙子！要是没有你，我都不知道怎么办了！”

 

  值得一提的是，开封市中心医院门诊为75岁以上的高龄老人及特殊人群患者提供了“志愿者全程陪同就诊”服务。如有需要，患者或其家属可通过拨打预约电话25672560或前往门诊大厅综合服务中心进行现场预约。门诊红心志愿者服务队将竭诚为您提供最温暖、最体贴的服务！

 

  在这个温暖的重阳佳节，开封市中心医院以实际行动践行了尊老敬老的传统美德，让老年人在就医过程中感受到了无微不至的关怀和温暖。未来，开封市中心医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多患者提供更加优质、高效的医疗服务。（田倩雯 董雅斓 刘雪柯）