“Your doctors are very good

 

Your hospital is also very good

 

everyone is very kind!”

 

  在开封市中心医院医护人员的帮助下，这位外籍友人为医护人员竖起大拇指，点赞我们的医疗服务充满了“开封温度”。

  随着“一站式综合服务中心”的推行和完善，3月22日，开封市中心医院迎来了两对特殊的朋友，来自巴基斯坦夫妇和塞内加尔夫妇，他们为繁忙的门诊大厅增加了一抹异样的色彩！

  “门诊一站式综合服务中心”的工作人员岳莉，全程使用英文与巴基斯坦患者及其家属交流，向他们耐心地讲解门诊业务办理、医保政策差异，帮助患者解决门诊办卡、挂号、缴费等问题，为克服语言沟通的障碍，妇科门诊医护人员及导医亲自引领她前往相关科室。

  专业的诊疗和细致的照顾，赢得了外国友人的信任，也让他们深切地体会到中国医生的责任感，来自塞内加尔的“黑人夫妇”，起初进入医院时，他们面对陌生的面孔和地方很茫然和惆怅，他们听不懂周围的人在说什么，也不懂进医院要办理的手续。

  这时来了几名志愿者，把他们带到了医护人员身边，用着“你说我翻译”的方式成功的办理了住院手续。

 

  医患无国界，不同国籍，不同肤色，不同语言的外籍人士或许面临着不同的健康问题，但相同的是，开封市中心医院所开展的“一站式”优质服务，不分地域与国籍，当成自己的亲人、朋友，用心去呵护，打造专业的诊疗服务，良好的就医环境！（何旭 郑雅晴 曹明）