中新河南网12月4日电：为持续推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，按照院党委统一部署，11月30日上午，开封市中心医院党委委员、纪委书记柯民带领行政第二党支部10余名党员、职工代表开展第三期门诊“角色互换走流程”体验活动。

  柯民书记指出，开展“角色互换走流程”体验活动，既是将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，也是落实省、市卫健委“改善就医感受 提升患者体验”行动实施方案（2023-2025年）相关文件精神的有力抓手。柯民书记要求参加体验的党员职工要以普通患者的身份，体验门诊就诊的各个环节，从群众和患者的角度思考，查找解决突出问题。

 

  体验活动中，柯民书记调出手机医保码，现场建卡、挂号和预约专家，体验医保全场景应用情况；在医技预约中心，完成了门诊检查的统筹安排，确保多个检查项目一次性完成。参加活动的党员、职工代表分布在多个诊室，从就诊环境、综合服务、挂号缴费、窗口服务、医疗管理等多个维度进行全覆盖的体验，梳理出影响患者就医体验的细节问题及改进建议17条，为下一步整改提升奠定了基础。

  柯民书记最后强调，要以这次主题教育为契机，持续加强全院干部职工的医德医风教育，进一步强化“以患者为中心”的服务理念，增进医务人员的思想认识、服务意识和履职能力，推动形成流程更科学、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务新模式，为高水平满足人民群众的就医需求贡献力量。（李光华 吴茜婷 董雅斓）