爱心陪诊志愿者为刚进医院行动不便的老人推轮椅、拿东西；办理就诊卡、挂号、协助他们到诊室就诊；打印申请指引单、化验单等。为候诊区等待就诊老人的老人端一杯热水、一句温暖的问候，增加与老人们的互动，用点滴行动来提高老年患者的就医体验。通过扫码门诊患者满意度来调查门诊服务，认真收取老人们提出的建议和意见，落实到为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务，不断提高老年患者的就医获得感、幸福感、安全感。

  在门诊二楼，志愿者进行预约挂号健康宣教，为老年人详细讲解门诊预约挂号方式和具体操作流程，并发放精美礼品，逐一为老年朋友们送上节日的祝福和关爱，获得了大家的一致好评。

  “老吾老，以及人之老”，尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是社会的共同责任。开封市中心医院门诊办把关爱关心老年患者化作点滴行动，积极营造老年友善文化、提供老年友善服务、构建适老化就医的环境。最后，在这个寓意长长久久的节日里，祝愿天下老年人健康长寿。（王旋 刘雪柯 董雅斓）