在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，开封市中心医院门诊始终将提升医疗服务效率和质量放在首位，切实将省市卫健委“便民就医少跑腿”七大举措的政策落到实处，全面完善服务体系，确保患者在就医过程中享受到优质、高效、便捷的医疗服务。

 

  “请6号患者XXX到20X号诊室就诊”，在候诊区域，智能叫号系统正在播放叫号信息，多台显示屏分区域同时精准展示各诊室候诊排序情况。为方便患者就诊，借助信息化平台，该院推行包括微信公众号、小程序、自助机等多种形式分时段预约挂号，时间精准至6分钟一个号源，患者足不出户就可以预约就医时间、就诊医师，支付成功后直接进入叫号系统，患者按照预约时间提前30分钟来院候诊即可，真正实现了“坐在家里沙发上就能挂号”的便捷就医。

  随着医院信息化改革不断深入推进，收费窗口排起长龙的场景越来越少见了，多种线上支付方式让患者就诊更加舒心。小程序、自助机，医保移动支付、扫码支付......安全高效地衔接起后续的检查、检验、取药等环节，实现了“边诊疗、边付费”的智慧就医。

 

  传统就医模式中，CT、核磁、超声等多项检查往往需要患者不停往返于各个医技科室，分身乏术，苦不堪言。想患者之所想，急患者之所急，我院在门诊一楼设置一站式预约中心，推行了门诊患者24小时内医技检查完成服务，采取分时段、分类别及分专业预约，同时开具多项检查可通过预约平台进行最优排序，统筹安排检查时段。完成医技检查后，5-10分钟影像资料可同步上传至医师电脑端，方便患者及时进行回诊。报告出具后，电子胶片及结果可通过手机进行查询，实现了“信息多跑腿，患者少跑腿”的科学就医。

  除此之外，还有便民门诊、多学科门诊、无假日门诊、健康讲堂、家庭病房、药品代配送等多项举措助力推动门诊医疗服务高质量发展，针对老人、儿童推出的“一对一”志愿服务提供“有温度”的人文关怀。我院门诊将致力于全面改善患者的就医体验，不断提升患者就医获得感！（胡珂靖 刘雪柯 吴茜婷）