宋城街道办事处：“党建+12345+网格化”一网同管促提升
2020-11-20 16:25:37 来源：中新河南网 责任编辑：田丝
中新河南网11月19日电(刘创业)
宋城街道办事处所辖面积13.8平方公里，52个居民小区，232个楼院，人口近11万。2019年5月，在宋城街道办事处党工委的统筹规划下，为进一步优化工作流程、提升工作效率、夯实基层责任、提高服务质量，初步探索出“党建+12345+网格化”一网同管的高效管理模式，让办事处为民服务、党组织建设和各项社会事业的工作能力得到提升。
宋城街道办事处所辖面积13.8平方公里，52个居民小区，232个楼院，人口近11万。2019年5月，在宋城街道办事处党工委的统筹规划下，为进一步优化工作流程、提升工作效率、夯实基层责任、提高服务质量，初步探索出“党建+12345+网格化”一网同管的高效管理模式，让办事处为民服务、党组织建设和各项社会事业的工作能力得到提升。
强化12345热线工作促服务质量提升。宋城街道办事处不断强化12345马上办便民服务热线工作能力，健全组织领导，优化工单办理流程，依托网格化智能管理中心工单处理模块，形成了从接收派遣到办理上报，马上就办、一机办结的工作模式，能够做到第一时间向所属社区现场排查核实，第一时间处置反馈，第一时间有效解决工单问题。在抗击新冠肺炎疫情期间，宋城街道办事处12345热线结合网格化管理中心，初步实现了无纸化办公、零接触办理、24小时为民服务的工作模式。
网格化管理正在逐步规范，越来越多的管理功能集于一身，宋城街道办事处党建+12345+网格化，一网多管、一网同管的工作模式日渐成熟。（文/宋城街道办事处马世卿）
