压实责任，梳理化解。为迎接党的二十大胜利召开，稳固“五星”支部堡垒，农场党委召开抓专题会议，安排部署信访稳定工作。明确“四定四包”责任，要求5个专项工作组做好信访稳定和问题楼盘矛盾化解工作，守好守牢信访工作底线，及时向分包县级领导汇报工作情况。畅通群众诉求渠道，主动摸排，变群众上访为干部“下访”，及时依法依规化解来访群众矛盾纠纷，力争实现“小事不出村、大事不出场”的目标。明确信访工作是进入战时机制，加强对信访稳定的研判，发挥好预警机制。重点结合“三零社区”创建、“六防六促”进行隐患排查，采取自下而上、上下互动的方式，梳理上级交办和前期掌握的案件，进行再走访再摸底，全面排查各类不稳定因素，准确界定重点群体、重点人员，全场重点关注的4类问题涉及人员稳定可控。

  多措并举，稳定大局。杏花营农场党委以“预测走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作思路，切实将问题发现在最基层、化解在萌芽状态。各村（社区）将信访问题进行分类，对能及时化解的信访问题，建立台账限时办结；对短期内无法解决的问题，由包村领导牵头成立稳控专班，每天与信访人见面，对不在辖区居住人员，通过电话微信等形式与重点人家属进行沟通，全面了解思想情况，通报工作进展情况，赢得群众理解支持，把信访群众吸附在当地，确保全镇稳定大局。

  诉求有“听”，纠纷有“管”。打通“面访、网访、电访”等信访举报渠道，坚持场领导干部带班接访制度，每天一名副科级以上干部到信访办接访，确保群众诉求有人“听”。

面对来访群众，领导干部耐心倾听，细心疏导，与群众面对面开展交流。对于疑难信访案件采取联合工作机制，坚持“专案专办”，定期召集专班，逐案分析研判，制定解决办法，化解信访矛盾，确保纠纷有“管”、疑难有“解”。

 

  今年以来，杏花营农场通过加强攻坚化解信访维稳工作，实现了信访工作良性发展，进一步夯实了平安建设的基石，为党的二十大胜利召开做好答卷。（牛怡梦）