开封市龙亭区坚持党建引领，将网格化管理与“三零”创建有机结合，把党的旗帜插在网格里，发动党员干部主动融入网格工作，与网格员们共同利用网格微信群、小喇叭、条幅等多种形式在辖区进行“三零”创建工作宣传，通过上门送温暖、送法律、送服务等方式，使群众在潜移默化中提高安全防范、知法懂法意识，增强平安龙亭创建知悉度和参与度。通过日常走访巡查，网格员已宣传覆盖辖区20余万人（次）。

 

  全区200余名网格员配合公安、应急、司法、文旅、商务等多个行业部门在全区113个基础网格，多渠道动态掌握辖区重点人员及流动人口、企事业单位、社会组织等各类情况，建立矛盾纠纷和安全隐患工作台账，加强服务和管控。各行业部门工作人员化身兼职网格员向基层下沉，向疏导用力，以网格为单位，开展矛盾纠纷、公共安全隐患、民生领域热点问题排查，促进矛盾化解，提高工作效率。目前，各行业部门协助处置安全生产、消防安全、公用设施等各类问题事件157件.

 

 

  利用网格员的亲缘、人缘、地缘优势，引导专（兼）职网格员化身矛盾纠纷基层一线调解员，主动了解群众需求，掌握问题动向，落实解决时限，确保纠纷有人调，困难有人管、责任有人担。如群众反映老旧小区改造后，新进驻物业不作为，多处设施损坏无人及时维护，双方矛盾激烈，网格员及时上报流转处置，配合办事处和住建局工作人员多次现场调解，最终双方握手言和。至9月份，网格员共上报处置矛盾纠纷、社会治安等相关问题事件262件，群众身边的操心事、烦心事、揪心事得到实实在在解决，平安网格氛围良好，社会和谐稳定。