服务型行政执法•证照到期前提醒主动服务暖人心
2024-12-13 22:34:14 来源: 责任编辑:大红
中新河南网(田波涛)“张先生您好,这里是新乡市卫健委,您的卫生许可证即将到期,请尽快安排时间办理延续手续。”“太感谢了,要不是你们提醒,我还真的就忘了呢。”
在日常生产生活中,不少行政相对人因疏忽导致证照超期而带来了重新办理、暂停经营等一系列问题,给企业和群众的生产经营活动带来了不必要的困扰。
为有效解决因证照超期失效影响正常生产经营活动等问题,持续营造良好的法治化营商环境,近日,新乡市司法局、新乡市行政审批和政务信息管理局联合印发了《新乡市证照到期前提醒工作制度》,全面推行证照到期提前提醒工作。
证照到期前提醒是指在行政相对人所持证照到期前特定时段内,相关审批部门通过短信、电话、上门、智能系统等方式,及时提醒行政相对人办理行政许可证照延续、换证等业务,通过“事前提醒”节省企业群众办事成本、助其安心从事生产经营活动。
证照到期前提醒不仅仅是一种告知,更是服务的延续,在进行提醒时工作人员会一并把申请换证时限、办理地点、提交材料清单等相关内容告知行政相对人,指导帮助申请人准备材料,及时换发证照。
新乡市开展证照到期前提醒工作,变“等候服务”为“主动服务”、以“小切口”体现“大服务”、“小细节”彰显“大情怀”,贴心服务广大企业、群众,让经营者免去后顾之忧,切实提升企业群众的法治获得感和满意度。