今年3月，获嘉县赵某到信访部门反映：2015年其与县城某房地产开发商签订商品房买卖合同，合同显示土地使用年限为70年，在准备办理房产证时，被告知房产使用期限为40年，现要求开发商按合同约定的70年产权办理房产证。后该案转至该县矛调中心，中心受理后高度重视，立即成立由市金牌调解员王全喜、县金牌调解员陈建中、照镜镇副镇长郭静组成的精干调解小组进行调查处理。

 

　　经了解得知，2015年9月，赵某与开发商签订商品房买卖合同，合同约定该地块的土地使用期限为70年，以分期付款方式购买，同时向开发商借款12万元用于支付首付款，并约定如到期不能还款则需承担违约金。2020年1月赵某将本金还完，在准备办理房产证时，被告知房产使用期限为40年。他认为开发商存在欺诈行为，不愿支付9.4万元的违约金，遂到法院提起诉讼，要求解除合同、退还房款、税费及赔偿损失。经一审、二审和再审，法院不支持赵某的诉求。之后赵某开始向上级信访部门反映该问题。

 

　　针对双方对立情绪严重，调解小组对双方展开深入细致、耐心热情的调解工作。首先对赵某进行心理疏导和普法教育，同时积极和开发商沟通，并指出其承诺70年的产权期限不能落实，也存在一定过错，对于该矛盾的产生应承担一定责任。

　　调解员十余轮背对背沟通，双方仍互不让步，调解一度停止。针对这起疑难案件，中心主任王随芳多次召集调解小组召开研判会，指出下一步工作方案，并要求调解小组不气馁，坚信案件一定能成功调解。

 

　　7个月来，工作人员的热心、耐心和恒心感动了当事人，双方最终同意各退一步，达成一致意见。10月11日，矛调中心主任王随芳召集调解小组和当事双方签订协议：赵某同意开发商按照40年产权办理房产证；开发商同意免除赵某的违约金和部分物业费，并保证在一年内为赵某办理好房产证。双方对调解结果非常满意，赵某特送来一面锦旗，激动地握着调解员的手说：“没有想到我与房产开发商的矛盾在你们的帮助下得以解决，非常感谢。