一、组织建设构体系，服务监督促规范
国网温县供电公司积极构建供电服务稽查监督体系，在原有体系基础上，2019年末成立了营销稽查班，选拔业务能力强，素质过硬的人员充实到稽查班组，将各供电所的副所长列为本班组的稽查员，形成了部门—专业班组—基层供电所三级稽查组织架构。开展服务监督、业务工单核查，本着“有诉就接、有诉必查、有查必果、有果必亮”的原则，不断优化“履责问责追责”功能；加强基层服务人员的业务培训，全面提升优质服务能力，不断优化营商环境。
二、实时监控查嫌疑，电量异常挖耗鼠
在营销稽查中开展实时监控，利用营销智能稽查监控平台，用电信息采集系统，营销业务系统，每天对各项数据进行分析，及时发现疑似异常问题，开展在线及现场稽查，在发现问题后，推行“三先三后”监督机制,即宣传教育在先，检查处罚在后；预警警示在先，经济处罚在后；违规当事人陈述申辩在先，违章违规责任在后。2020年10月在工作中共对各专业发出业务提醒7次，整改各类计量差错、营业差错53起，发现违约用电行为19起，窃电16起，为公司直接挽回经济损失达60余万元。
三、专项检查堵漏洞，维护稳定促发展
按照温县实际情况，按照季节的不同开展不同类别的专项检查，围堵漏洞，如抗农排时节主要针对机井用电进行检查、春夏时节针对临时用电等等，另外还开展各种主题类型的稽查，如：高压用户定比定量稽查、大工业用户超容量稽查、光伏业务稽查等。例如今年夏季主要针对光伏业务开展了专项稽查，对光伏超容量发电，长期无电量等疑似异常用户进行了现场稽查，对光伏设备损坏而无发电量的用户进行维修提醒，对县域多个光伏安装公司进行工作规范提醒，有效规范了因光伏入网补贴电价不同而私自增加光伏容量问题。
国网温县供电公司通过开展有效的营销稽查工作，有利规范了正常的营业秩序，减少了各种差错和责任事故，严肃了电力营销经营纪律，促进了行风建设，提高了营销政策执行力和工作效率，巩固和加强了营销管理成果。
