中新河南网11月4日电（记者 高新科 通讯员 张乃月）“自从我们小区有了‘红色物业’，环境更好了，服务更精细了，小区的房子也更值钱了，过去搬走的老邻居有的也重新搬回来住了。”云台小区冯大姐高兴地说。

焦作市山阳区云台小区立足于为群众“办实事、解难题”，以全区“1421红色物业”创建为契机，探索“党群议事会主导，聘请物业公司进行日常管理”的准物业化自治管理模式，提升小区精细化管理水平，实现党建引领下的多方协同、多元共治，破解老旧小区长效管理难题。

让红色物业在小区“红起来”。云台小区把红色物业阵地扎在小区里。成立幸福树便民服务中心支部委员会，完善党组织架构，明确工作制度。采取“双向交叉”任职，幸福树便民服务中心物业服务项目负责人担任党群议事会副主任，党群议事会主任兼任幸福树便民服务中心党支部委员，通过组织“联建”，服务“联动”，活动“联办”，难题“联解”，变“两家人”为“一家亲”，实现党建和业务工作的深度交流融合。
 

让党旗在楼院“飘起来”。云台小区红色物业秉持“便民、利民、为民”的理念，致力于打造一支“幸福红管家”队伍，在每个单元楼栋公示“幸福管家”的姓名和联系方式，群众有任何问题可以及时与红管家取得联系；成立“红色管家快速维修队”，建立“54321”快速处置机制。承诺接到居民诉求后5分钟内向居民反馈信息，预约上门时间，通知上门人员；小问题40分钟内解决；较严重问题3小时内解决，复杂问题2天内解决；特殊问题1天内拿出方案，并尽快解决，切实提升服务质效。

让基层组织在楼院“活起来”。发挥党组织的先锋堡垒作用，坚持“红心向党”，强化为民服务意识，突破物业小区管理界限。紧紧围绕“政府中心工作、党组织作用发挥、物业公司职能、群众急难愁盼”开展工作。定期召开“党群议事会+红色物业”联席会议，共同研究解决民生问题，充分发挥红色物业和党群议事会党员的示范引领作用，带动楼长、单元长、志愿者力量共同发挥作用，激活楼院党组织“一池春水”。

让百姓的幸福感“升起来”。该小区把为居民“办实事、解难题”作为红色物业建设的宗旨。把“民有所呼，我有所应”作为行动指南，用一颗“红心”点燃服务激情。对小区居民普遍反映的“院内钢管多存在安全隐患”的问题，及时安装夜间安全提示反光牌，保障居民人身安全；对楼道灯、小区线路等及时进行排查和维护；同时，解决了小区大门喷漆、车位划线、安装晾衣架等问题，用优质服务提升居民的幸福感。(完）