据悉，本届客户服务节是在去年开展的以“太保有爱同行有你”为主题的第一届客户服务节的基础上，持续推出的“有温度”的品牌服务。今年，该公司以“太保芯定制服务新体验”为主题，以客户为主角，开启一场康养嘉年华盛宴，为广大客户续写“芯”故事。

 

    启动仪式上，该公司首先向选择、信任、支持公司发展的广大客户表示感谢。1991年5月13日，中国太保诞生于黄浦江畔，三十年风雨征程，从一叶扁舟，成长为万吨巨轮。站在新的历史起点，中国太保始终践行国家战略，服务人民美好生活，开启新一轮健康、养老战略布局，全面推进“健康中国太保行动”方案，积极推动大健康战略落地，为客户提供全周期、多场景的健康风险管理解决方案，不断构筑“保险+健康+养老”的生态圈，不断提升“太保服务”的附加值。客户服务节的精彩呈现，旨在让广大客户零距离体验“太保服务”，不断增进公司与广大客户的互动交流，提升服务品质，提升客户满意度，服务广大客户对美好生活的需求和向往。

 

    中国太保寿险河南分公司在客服节启动仪式上现场发布了“中国太保寿险康养发展现状及行动方案”，既包括对健康和养老问题的研究，也涵盖中国太保的行动方案，更有当下正火热开展的以“芯”为介质，为客户传递穿越时光的告白，留下“会说话的保单”的“保单贴芯--时光留声机”等活动。重磅推出了中国太保康养布局服务体系、太保家园养老服务体系，更有蓝本服务、细胞冻存、太医管家三大升级服务，为客户提供覆盖全生命周期的健康管理服务。该公司将依托中国太保健康养老服务的全面布局，以丰富的产品线为媒介，持续深化三大升级，以更高标准的服务落地大健康、大养老策略，为河南万千家庭的生命健康以及财产安全保驾护航。公司员工通过情景剧讲述的太保故事，让与会人员深刻地感受到了来自一份保单背后的亲情与温暖。

 

    活动现场，该公司还发布了“好看、好用、好玩”的太保客户服务百科全书--“豫见.美”小程序，旨在借助界面+视频等多种形式组合，让老客户通过简便、有趣的方式了解到自己已经享有的服务项目，让新老朋友通过丰富、好玩的精品小游戏沉浸式了解寿险，体验太保服务。

 

    客户王亚丽受邀参加客户服务节发布会，并作为客户代表讲述了自己与公司相识、相知、相伴的温情故事，表达了对公司的信任以及对公司服务理念的认可，并重点介绍了自己先后两次参观太保家园的感受以及未来对入住太保家园的向往。

 

    客户现场体验作为本届客服节重头戏深受欢迎，特别是设在该公司7楼的体验区，配备了让皮肤问题无处遁行的“皮肤检测仪”、贴心的中医专家“智能脉诊仪”、通过视网膜可评估全身健康风险的“鹰瞳健康监测”等高端智能检测设备和各种游戏体验项目，客户通过现场体验直观感受公司健康管理的前沿技术。