姚家镇自今年3月份开始在全镇辖区实施信访代办制度，在各个村民委员会，村民小组配备了信访代办员，这些信访代办员生活在广大人民群众中间，与群众的接触是“零距离”，对于群众的诉求十分了解，实现了第一时间发现问题，第一时间解决问题，把矛盾消灭在萌芽之中，从而消除了群众上访的隐患。今年4月份，该镇时家村一农民对该村一块土地的浇水有意见，想到镇政府上访，情况反映到信访代办员孙贵军那里后，孙卫军及时与包村干部梁陶力汇报，他们一方面对这为群众做好解释工作，一方面协助村干部对群众反映的问题做到有针对性地解决，从而使这位欲上访的群众得到了比较满意的结果。近日，梁家村两家因为地边的问题闹得不可开交，两家互不相让，发生多次争吵，村信访代办员及包村干部安会歌等人了解到这一情况后，分别向两家讲明政策，经过多次调解，终于使这两家握手言和，化干戈为玉帛。

 

    据不完全统计，姚家镇自从施行信访代办员制度后，先后化解信访隐患二十多起，从而使镇实现了小事不出村，大事不出镇的目标。

 

    镇党委政府为了不断提高信访代办员的政策理论素质，让他们知道自己该知道什么，应该怎么做，怎么发现问题，怎么解决问题，让广大人民群众充分了解什么是信访代办制度，信访代办制度都能够解决什么问题。举行了这次宣传活动。