据悉，当天下午，国网华辰供电公司薛庄供电所值班室接到周大爷的求助电话，抢修人员带上抢修工具迅速赶到用户家中处理故障。经过现场检查，发现是因为老旧开关接触不良导致线路停电。原因明确后，抢修人员做好现场各项安全措施，快速帮客户将老旧开关换成了更为安全可靠的空气开关。

 

    “多亏了你们，家里停电了，我们也不知道该怎么办，屋里越来越冷，担心孩子小会受冻，急需用电取暖，没想到你们处理得这么快，真是太感谢你们了！”周大爷感激地说，“得知我家里没有专用的空气开关，去街里买又比较远，来回跑耽误时间，热心的电工师傅在赶来的路途中就备好了空气开关，帮我家送上电，孩子也立刻就用上了取暖设备。”

 

    此外，薛庄供电所抢修人员还认真检查周大爷室内线路、电器设备等运行情况，重点排查用电安全隐患，并向用户宣讲安全用电相关知识。

 

    为保障冬季取暖期间用电可靠，国网华辰供电公司加强对线路及设备巡视检查力度，每日都会对特殊线路、保供线路进行红外测温和低电网巡视，在巡视过程中能够及早地发现故障、消除故障。建立“纪检+服务”监督小组，对线路设备巡视运维、客户业扩报装等方面加强监督，以强有力的监督实效，推动迎峰度冬各项措施落到实处，为群众温暖度冬提供可靠的电力保障。（左圣威 杜若晖）