正阳瑜伽小姐姐变身“淘宝客服” 再现冒充客服退款诈骗！
2020-04-17 12:28:12 来源：中新河南网 责任编辑：刘卫然
中新河南网驻马店4月17日电（通讯员 王艳）淘宝客服在我们大家的认识中，本来是解决我们售前售后等问题的中间人。但是现在，不法分子却利用我们对淘宝客服的信任，去冒充淘宝客服退款进行诈骗。近期，骗子冒充淘宝客服诈骗案件多发，正阳网购族损失连连，此类诈骗千万警惕！
真实案例
正阳县居民熊女士接到了一个自称是淘宝客服的电话，对方称其在淘宝购买的儿童玩具有质量问题，要给其理赔。电话中，“客服”准确地说出了熊女士的交易信息（支付宝账号、商品名称、购买时间......准确无误），熊女士对此便毫无怀疑。稍后，对方让其开通支付宝蚂蚁借呗，提供一条二维码，以各种理由让其通过借呗扫码。熊女士扫码过后，共计损失60000余元。这时，熊女士感觉不对劲就联系了淘宝商家的客服，在得知没有退款这回事后，意识到被骗。
（所以，为什么不提前先联系客服核实呢，被骗不被骗就差一个“核实”！）
前车覆，后车鉴
广大正阳居民务必要吸取教训！
此类诈骗的套路通常是这样的👇
第一步
骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。如：“您好，请问您是xxx吗？我是xx的淘宝客服，您最近在淘宝xx店上是否购买了一件衣服？”
第二步
谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信。如：“经厂家检测这件衣服质量存在问题，现在我们需要回收这款衣服，请问您是否购买过呢？”
第三步
用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。如：“走个程序转过来之后，我们会把钱全部返还。”
遇到“客服”联系你？
淡定淡定，静下心来，冷静思考！
信息泄露
骗子知道具体的订单信息，收货人信息，所以很多人在听到这样的消息之后也大多会放下警惕。其实基本信息泄露在现在是非常平常的一件事，你在网络上填写的所有信息，都很容易被骗子购买到。
信息泄露不稀奇，关键是你不要信！
来电显示号码
你的来电显示所显示出来的号码并不一定是真实的，也有可能是诈骗分子利用软件修改的。所以不要因为来电显示号码而掉以轻心。
伪造相似网站
所谓的退款页面，是骗子为了套取你银行账号及密码的，你一输入，骗子就能从后台看到,你的账号密码就被泄露了。
除了以上这种诈骗手法以外,
骗子也很狡猾，
他们还会以各种各样的
理由和借口来忽悠！
“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
“您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
“您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦亲。”
“您的包裹丢失。我们是快递公司的，要给您退款。”
听，警花小岳警官这样说！
拒绝被骗，从我做起！
一、接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，先给官方客服打电话核实确认！
二、不随意点击陌生链接！切忌在陌生网站内输入自己的银行卡信息！
三、勿向他人提供手机验证码，验证码是保护你资金安全的最后一道屏障！
四、遇到金钱交易，自己拿捏不清的，要与家人商量，避免自己陷入骗局而不自知！
执行总监：王建 编辑：张静莉
执行总监：王建 编辑：张静莉
