驻马店市中心医院:拾金不昧在身边 文化建设入人心
2020-05-23 00:06:32 来源:中新河南网 责任编辑:刘卫然
中新河南网驻马店5月23日电(通讯员 丁宏伟 陈毅)“实在是太感谢你们了,市中心医院就是不一样,风气正、好人多……”刘先生(化名)情绪激动,紧握着医院党委办公室主任王金凤的手说,“人民币长得都一样,当时我们发现这些钱丢失后,就没有想过还能找到……”
拾金不昧历来是中华民族的传统美德,并在千百年来的潜移默化中不断被传承。它像一面镜子,映照出一个人、一个群体、一个单位、一个地方的道德水平。当这一美德成为一种习惯时,就演变为文化的一部分了。
作为驻马店市中心医院文化建设和精神文明建设成效的缩影,拾金不昧已成为司空见惯之事,潜移默化地植根于医院每位职工心中。

5月12日18:00,刘先生和老伴带着3岁大的小孙子到医院看病,在医院急诊儿科前排队,取出就诊卡前去问诊时,一叠现金从口袋掉了下来,急于为小孙子看病的刘先生并未发现,等到小孙子看完病,准备取药时,发现自己口袋里的六百元现金不翼而飞。
丢失现金的刘先生急忙通过网上转账的形式,及时为小孙子取药并离开,“人民币长得都一样,怎么可能还找得到。”刘先生老伴的劝阻打消了刘先生找回丢失现金的想法,匆匆的离开医院。
6点30分,门诊值班医生徐玉秀正在为患者完善检查时突然被一女士打断,“徐医生,我刚在附近捡到600元,等了一会儿没人来找,交给你们吧,我看完病回家了。”徐玉秀接到现金后,知道该女士是自己刚问诊过的患者,可还未来及询问该女子详细情况,该女子就消失在人群中。考虑到自己诊室里还有患者,徐玉秀立即向医院党委办公室报告,王金凤接到求助电话后,立即安排科室人员王卫东前去了解情况,并要求尽快找到失主将现金归还。

王卫东立即到达急诊科,经过了解,猜测可能是某个患者不小心落下的,想到失主丢失现金后的焦急心情,王卫东内心也着急起来,面对窗口外排成长队等待挂号的病人,王卫东只有先把钱收起来,等待失主来寻找。一小时,两小时……三个小时过去了,仍旧不见病人的踪影,王卫东向科室主任王金凤汇报情况后,请求查看监控信息,寻找失主下落。
人民币上并没有任何记号,如何找到丢失这六百元的失主成为王卫东考虑的问题。“可以通过捡钱位置尽量锁定失主,再通过就诊信息找到失主信息。”王卫东通过信息系统找到了在徐玉秀医生诊室就诊过的患者张女士(化名)的联系方式,详细询问捡到现金的位置。在医院监控室里,王卫东和监控室值班员韩恒恒开始了关于失主蛛丝马迹的寻找。

一千五百多个摄像头,密密麻麻的的显示屏幕在韩恒恒面前变得如数家珍、操作自如,“急诊儿科门诊,18:00点至18:30……”王卫东和韩恒恒仔细的盯着监控屏幕,时间一分一秒的过去,始终不见失主的踪迹,“还有个摄像头可以照到这个位置,也许是人群遮挡住了”,韩恒恒及时切换到另一个监控屏幕上继续观察。
“找到了,应该就是他,在拿出就诊卡时将现金也带出来了。”监控屏幕上显示丢失时间为18:24,王卫东和韩恒恒及时锁定了失主。“第一步完成,第二步找到患者就诊诊室。”在监控下可以看到,刘先生和老伴先是带着小孙子到门诊二楼儿科就诊,发现门诊已下班,随即到达急诊儿科,“失主曾在急诊收费处充值、急诊药房取药。”王卫东和韩恒恒立即锁定失主充值时间和取药时间,并将两个时间节点及时告知医院信息科,通过信息科查询患者信息,找到失主预留手机号码,这才找到失主刘先生的联系方式,而此时已经是22:30。

王卫东立即向王金凤汇报情况,由于时间过晚,决定第二天联系失主刘先生。
当刘先生接到医院电话后便立刻赶到了医院,王金凤将现金交到刘先生手上时,刘先生十分感激。感激之余,丢失的现金也能准确找到失主,这刘先生感到很迷惑。当王金凤将寻找失主的全过程讲述给刘先生后,刘先生竖起了大拇指,“实在是太感谢你们了,市中心医院就是不一样,风气正、好人多……”
无独有偶,68岁的王先生住院期间在医院营养餐厅就餐时落下的手机、钱包和现金,被如数奉还时,对医院优良的工作作风和拾金不昧精神给予高度评价。
5月15日早晨,王先生像往常一样在医院营养餐厅就餐处就餐,离开时将手机、钱包等贵重物品落在了餐桌上。营养餐厅工作人员发现后立即与餐厅负责人联系,并及时报告给早晨巡查病区的保卫科工作人员梁景翔。梁景翔得知情况后立即向科长王卫华汇报情况,并及时联系医院监控室,寻找失主下落。经过近2个小时的“视频追踪”,终于锁定了正在病房接受治疗的患者王先生。
当梁景翔将手机、钱包等物品交还到王先生手上,并与王先生核实丢失地点时,王先生才意识到自己的疏忽大意。核查钱包内物品,现金1000元、身份证、银行卡等各类卡证10余张。王先生接过失而复得的手机和钱包等物品后对医院工作人员尽职尽责的热情服务赞不绝口。
医院文化是医院的灵魂,在医院建设和发展中发挥着重要的作用。医院文化建设有助于员工工作态度的改变,可以提高医院员工的归属感,可以提高员工的职业道德,可以增强患者对医院的信任度,使患者享受到更加方便、快捷、优质的医疗服务。类似拾金不昧的事情在驻马店市中心医院时常发生,已深深融入到每位职工的行为和血液当中。
执行总监:王建 编辑:张静莉