中新河南网驻马店5月15日（通讯员：吴靖）她是一名普通的护士长，却以饱满的热情、温暖的服务态度、悉心的护理为患者排忧解难，为患者带来健康和欢乐。她每天忙碌地在病房穿梭，输液、换吊瓶、发药、查房等，琐碎的工作却为患者的康复起到至关重要的作用。她深知责任比天大，她明白风险时常有，但她从未放弃，不曾退缩。她是老人身边的贴心晚辈，是后辈心中的“知心大姐”。一辈子只干一件事，一颗心专为一群人，她就是驻马店市中心医院脊柱外科护士长高雪。

自1987年踏入护理岗位， 38年来，从风华正茂到鬓角微霜，从初出茅庐的普通护士成长为独当一面的护士长，高雪始终坚守临床一线，用爱与责任为无数患者托起生命的脊梁，用实际行动践行着南丁格尔誓言。

深耕专业  创新护理保安全

“我们科室收治的多为颈椎病、腰椎间盘突出、脊柱骨折等重症患者，术后护理工作充满挑战，任何一个环节的疏忽都可能危及患者生命。”高雪说，脊柱被称为人的“第二生命线”，是生命第二中枢。脊柱外科手术级别高、风险大，术后护理难度高，要求护士不仅要有过硬的护理技术，更要有丰富的康复知识和先进的护理理念。

为炼就过硬技能，她刻苦钻研业务知识，带领团队创新护理管理模式，将风险防控关口前移，构建起科学严谨的护理流程。面对腰椎术后患者尿管拔除后尿潴留发生率较高的难题，她引入“品管圈”管理工具，组织团队深入调研。经过追踪分析，找出四大关键原因：患者术前未练习床上排尿、拔除尿管前后宣教不足、缺乏拔除尿管流程以及对护士的专业培训。针对这些问题，高雪牵头制定干预方案，涵盖术前指导、膀胱功能训练、流程制定和护理人员培训等内容。方案实施后成效显著，尿潴留发生率从18.2%降至7.69%，相关经验还成为全院术后护理的“金标准”。

在高雪的严格管理下，科室年接诊量超3000例，四级手术占比达60%，却连续十年实现“零投诉、零护理事故”，患者满意度始终保持在98%以上。

以心换心  温暖患者送希望

“让患者高高兴兴出院，就是我们最大的心愿。” 一句朴实话语，道出了一位医护工作者的初心与坚守。
眉眼弯弯，笑意盈盈，面对患者，高雪总是亲和可靠。

她说，护理操作技能和人文护理如同医护的两条腿，如果一条腿长，一条腿短，你不可能走快，更不可能走远。“我们的工作，不仅需要精湛的技术，更需要倾注更多的感情。如果只有技术，那么医院是冰冷的，如果我们同时注入感情，那它就有故事、有温度。”

一个寒冬深夜，高雪所在的科室收治了一名因车祸导致脊柱骨折的“无名氏”患者。入院时，患者浑身血污、昏迷不醒且无家属陪同，高雪毫不犹豫投入抢救。她精心制定护理方案，安排护士轮班照顾，全天候驻守病房观察病情，还自费为患者购买营养补充品，播放音乐、交流谈心，激发患者求生欲。在她和团队的努力下，昏迷数日的患者终于苏醒，出院时满是感激。

还有一位高位截瘫患者因并发症入院，家属面对复杂护理需求几近崩溃。高雪亲自制定个性化护理计划，从翻身拍背、皮肤护理到心理疏导，亲力亲为。她带领团队采用新型敷料与气垫床结合的方法，成功实现“零压疮”，让家属看到希望。

像这样与曾护理过的患者之间温情的故事经常在高雪的身上发生。她用微笑化解患者的病痛，用言语传递希望，为情绪焦虑的患者轻声安抚，为行动不便的老人翻身拍背，为孤寡患者送去一盒营养品……让病房充满温暖的人情味。

谈及这些经历，高雪表示，最难忘的回忆不是苦和累，而是患者康复后专门为她们写来的感谢信，“看到患者和家属的笑脸，心底便会涌起强烈的职业自豪感。”高雪坦言，这些工作中的幸福瞬间，就是护理工作的魅力和价值所在。

薪火相传  培育卓越护理团队

一个人的力量是有限的，但一群人的力量是无穷的。

工作中，高雪在努力提升自己的同时也深知带好专科护理队伍的重要性。她说：“患者的康复，单靠一双手，一双眼睛是不行的，需要一个优秀的护理团队来共同完成。”

作为护士长，高雪非常重视人才培养。她创建“脊柱护理微课堂”，整合国内外最新护理指南，定期推送学习资料；针对疑难病例组织讨论，培养护士发散思维能力。为提升团队技能，设计“阶梯式培训计划”，新入职护士从基础学起，骨干护士专攻重症护理，优秀人才外派进修。

在她的引领下，团队成绩斐然，先后荣获河南省品管圈大赛三等奖、河南省健康科普大赛银奖、驻马店市首届护理质量改善项目大赛二等奖等荣誉。

四十年来，高雪荣获“十佳护士”“河南省健康科普先进个人”等诸多称号，但她始终低调，视患者的微笑为最大勋章。如今58岁的她仍奋战在临床一线，在脊柱外科这片无声战场上，用半生坚守诠释“医者仁心”。她说：“愿做患者生命中的那盏灯，照亮他们康复的每一步。”

编辑：陈娅