中新河南网驻马店4月14日（通讯员：吴靖）

尊敬的各位患者及家属朋友们：
为切实减轻群众就医负担、提升就医感受，根据国家卫生健康委员会《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》及相关文件要求，驻马店市中心医院即日起停止收取门诊预交金，并开启存量预交金清退工作。请广大患者朋友相互转告，积极办理相关预交金余额清退业务。现将驻马店市中心医院具体工作事项公告如下：

一取消门诊预交金

即日起，驻马店市中心医院停止收取门诊预交金。凡来驻马店市中心医院就诊的门诊患者无需在就诊前预存费用，特殊情况除外（对急诊患者及老年人确有门诊预交金需求的群体，在患者自愿的前提下，医院保留门诊预交金服务。）

二清退存量预交金

即日起至2025年12月31日，医院启动存量预交金集中清退工作，请广大患者朋友广而告之，及时关注并处理此项业务。
1.清退范围
曾在驻马店市中心医院门急诊区域办理过就诊卡或通过身份证/社保卡充值，且卡内有余额的患者。
2.清退方式
（1）线上自行办理清退
手机微信/支付宝搜索“驻马店市中心医院”→关注微信服务号或支付宝生活号→点击“就医服务”→电子就诊卡绑定→点击“线上退费”→原充值渠道返回。支持一年内有微信/支付宝充值记录的业务线上退款（以系统提示可退为准）。线上办理成功后，不用再到医院办理清退业务。
（2）医院一楼人工收费窗口办理清退
线上无法退费时，请到驻马店市中心医院中心院区或妇儿院区门诊一楼人工窗口办理清退业务。为确保清退顺利，驻马店市中心医院开设了预交金清退专用窗口。
患者本人办理:请携带有效证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+就诊卡+原预留的手机号码;
委托他人代办:请出示患者本人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+代办人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+就诊卡+患者原预留的手机号码;
如遇就诊卡丢失或手机号码忘记，请患者本人持有效证件原件(身份证/社保卡/户口本等)到窗口咨询办理。
涉及患者与他人纠纷的，医院不做判定。系统能原路退回的原渠道返回，系统不能原路退回的线下退还给患者本人或代办人。
3.清退时间
即日起至2025年12月31日办理集中清退。
人工窗口办理时间为：中心院区每天上午8：00-12:00，下午14:30-17:30；妇儿院区每天上午8：00-12:00，下午14:00-17:00。节假日不休息。

三服务保障

各位患者若有疑问，可致电驻马店市中心医院24小时服务热线“965558”咨询。感谢您对驻马店市中心医院工作的理解与支持！驻马店市中心医院将始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨，努力为您提供更便捷、优质的就医服务。

驻马店市中心医院
2025年3月31日

编辑：陈娅