中新河南网商丘7月8日电（刁玉磊 通讯员 马世卿）近日，家住睢阳区明园小区的李先生犯了难，小区电梯损坏几天了一直没有维修，对生活出行造成不便，无奈求助12345马上办便民服务热线。小区居民杨女士也有诉求，杨女士称，明园小区开发商新乡天恩地产有限公司，将电梯使用设置为单人单卡单层，就在近日家中儿童在乘坐电梯时被困一小时，对电梯的使用设置十分不满。

 

  6月23日，宋城街道办事处接到12345马上办便民服务热线工单，对居民反映明园小区的电梯损坏和使用问题，进行追踪调查。
 

  经了解，睢阳区明园小区由于各种原因至今没有正规物业入驻，现在的物业是开发商找的临时管理人员，小区内各项管理业主都不满意，电梯损坏已经不是第一次，自从电梯设置成单人单卡单层以后使用起来更是十分不便，对业主生活造成极大影响。

 

  6月25日，宋城街道办事处12345热线办公室联合办事处信访办和社区工作人员，共同到小区物业管理处解决明园小区电梯问题。经过沟通，物业管理人员表示将尽快对小区内电梯进行全面检修，并撤销电梯单人单卡单层的使用设置，尽量满足业主诉求，消除安全隐患。

 

  目前，睢阳区明园小区电梯使用已经恢复正常，安全隐患已经消除，小区居民对宋城街道办事处为民办实事，解决居民实际困难表示十分满意。